기본 티켓이 있는 범용 요청 보기

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 범용 요청에는 IT 티켓 또는 HR 케이스와 같은 여러 하위 요청이 있을 수 있습니다. 활성 하위 요청을 기본 티켓이라고 합니다. 지정된 시간에 범용 요청에는 기본 티켓이 하나만 있을 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin, itil 또는 라우팅 에이전트

    활성 기본 티켓이 있는 범용 요청을 보려면 다음을 수행합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 범용 요청 > 기본 티켓 포함.
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