외부 법무 서비스 센터에서 제출된 요청 보기 및 추적

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 외부 법무 서비스 센터에서 법무 서비스에 대해 제출된 요청을 보고 추적합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_lg_ext_portal.ext_user

    이 태스크 정보

    요청을 제출하면 할당된 그룹이 작업을 시작합니다. 요청에 코멘트가 추가되면 이메일을 받게 됩니다. 요청이 해결되면 완료로 표시됩니다.

    프로시저

    1. 인스턴스 URL에 액세스하고 /elp 서픽스를 추가하여 홈페이지로 이동합니다 외부 법무 서비스 센터 .
      예를 들면 https://example.com/elp 입니다.
    2. 사용자 이름과 암호를 사용하여 로그인합니다.
    3. 헤더에서 내 요청으로 이동합니다.
    4. 제출된 요청 탭으로 이동하여 요청을 확인합니다.
      제출된 요청 목록이 상태와 함께 표시됩니다.
    5. 상세 정보를 보려면 요청을 선택합니다.
      • 활동 탭에서 코멘트를 봅니다.
      • 첨부 파일 탭에서 첨부된 파일을 봅니다.
      • 요청 상세 정보에서 요약 및 설명을 봅니다.
    6. 요청에 의견을 게시합니다.
      1. 활동 탭으로 이동합니다.
      2. 여기에 메시지 입력 필드에 설명을 입력합니다.
      3. 게시를 선택합니다.
    7. 더 이상 필요하지 않은 경우 요청을 취소합니다.
      1. 선택 작업 > 취소 요청.
      2. 취소 사유를 입력합니다.
      3. 취소 확인을 선택합니다.
      요청이 취소되고 취소에 대한 이메일 알림이 전송됩니다.