다양한 템플릿으로 주제 페이지 사용자 지정
향상된 사용자 경험을 위해 주제의 어조에 맞게 다양한 사용자 지정 템플릿으로 주제 페이지를 디자인합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: taxonomy_admin
이 태스크 정보
주제 템플릿을 사용자 지정하여 사용자 경험을 개선합니다. 최적의 고객 참여를 위해서는 각 주제마다 다른 프레젠테이션 방법이 필요합니다.
- 상위 주제의 모양을 변경할지 전체 하위 트리의 모양을 변경할지 여부를 결정합니다.
- 주제에 필요한 경우 다른 주제 하위 트리를 다르게 보이게 합니다.
- 상위 주제, 하위 트리 주제 또는 모든 주제에 대한 기본 템플릿으로 쉽게 전환할 수 있습니다.
- 게시하기 전에 모양을 미리 봅니다.
주:
이 기능을 사용하려면 앱 버전 24.0.5와 함께 직원 센터 설치했는지 확인하십시오San Diego.
프로시저
결과
단순화된 주제 페이지 템플릿 계단식 규칙
큐레이터에게 더 나은 디자인 경험을 제공하는 간소화된 계단식 규칙을 사용하여 다양한 템플릿으로 주제 페이지를 디자인합니다.
주제 페이지 사용자 지정 프로세스를 간소화하기 위해 주제 페이지 계단식 규칙이 몇 가지 수정되었습니다.
- 상위 주제가 하위 주제에 템플릿 적용을 선택하여 템플릿을 하위 주제에 계단식으로 전환하면 주제 수준에서 하위 주제에 대한 변경 내용이 재정의되고 상위 주제의 계단식 규칙에 맞게 조정됩니다.
- 하위 주제를 한 상위 주제에서 다른 상위 주제로 이동하면 하위 주제에는 새 상위 주제에 의해 계단식으로 연결된 템플릿이 반영됩니다.주:하위 주제를 한 하위 트리에서 다른 하위 트리로 이동하려고 하면 주제 페이지에 있는 현재 변경 내용이 손실된다는 경고가 표시됩니다.
기능 업그레이드는 주제를 클론할 때 적용된 템플릿을 복제합니다.
주제 페이지 템플릿 생성
사용자 지정 주제 페이지 템플릿을 만들어 다양한 유형의 주제를 차별화된 방식으로 제시함으로써 고객 참여를 향상시킵니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sp_admin
애플리케이션 범위: 직원 센터
이 태스크 정보
새 주제 페이지를 만들거나 복제한 후 컨텐츠를 기반으로 다양한 주제 템플릿을 할당합니다. 자세한 내용은 서비스 포털 디자이너를 사용하여 페이지 생성 및 편집을 참조하십시오.
주제 페이지 템플릿에 대한 디자인 권장 사항은 선별된 경험 – 주제 페이지 템플릿 UX 지침[KB1002813]을 참조하십시오.
주:
주제 페이지를 만드는 대신 복제하고 필요한 수정을 수행하는 것이 좋습니다.
이렇게 하면 주제 페이지 간의 일관성이 보장됩니다.
프로시저
-
페이지에서 범주 를 사용할 수 있도록 하려면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 다음으로 이동합니다. 범주 를 표시하 는데, 기본적으로 액세스할 수 없습니다.
그림 1. 범주 가시성 설정 -
선택됨 목록에 범주를 추가하고 저장합니다.
그림 2. 선택한 목록의 범주 필드 주:범주를분류로 설정하는 것이 중요합니다. 범주, 분류로 설정된 템플릿만 주제 양식 템플릿 목록에 표시됩니다.