대화형 AI 건강 및 안전 인시던트 또는 관찰 보고서
패널 대화형 인터페이스를 건강 및 안전 사용하여 Now Assist 라이브 에이전트, 가상 에이전트 또는 둘 다와 소통할 수 있는 인시던트 및 관찰 사항을 보고합니다.
패널을 통해 대화 언어를 사용하여 기본 건강 및 안전 인시던트나 관찰을 보고할 수 있습니다.Now Assist 관리자는 작업 공간에서 키워드를 구성할 수 있습니다.건강 및 안전 건강, 안전, 인시던트, 부상 또는 관찰과 같은 적절한 키워드를 사용하면 기능적 응답이 생성됩니다. 키워드 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 대화형 AI에 대한 키워드 구성.
직원은 직원 센터 홈페이지에서 패널 아이콘()을 사용하여 Now Assist 채팅 패널을 열어 인시던트를 건강 및 안전 쉽게 보고할 수 있습니다.
인시던트가 기록 Now Assist 되면 채팅 패널에 인시던트 기록 번호가 제공되며 건강 및 안전 직원은 내 요청을 선택하거나 기록 번호를 선택하여 이를 볼 수 있습니다.
인시던트 및 관찰 보고서에 대한 대화형 AI 건강 및 안전의 이점
대화형 AI는 안전 인시던트 또는 관찰 보고 프로세스를 간소화합니다.
- 긴 양식을 작성할 필요가 없습니다.
- 실시간 상호작용 및 즉각적인 피드백 메커니즘을 제공합니다.
- 즉각적인 응답 및 안내와 함께 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다.
- 응답성이 뛰어난 지원 환경을 제공하고 사전 예방적 인시던트 또는 관찰 보고를 장려합니다.
- 패널을 통해 Now Assist 문서 업로드(최대 10MB)를 활성화합니다.