대화 상자에 채팅에 권장 및 선택한 참가자가 표시됩니다.

티켓에 할당된 그룹의 모든 사용자는 기본적으로 권장 섹션에 있습니다. 채팅을 시작하는 사용자가 선택한 참가자 목록에 추가됩니다.

• 사용자: 채팅에 포함할 사용자의 이름을 입력합니다.
• 그룹: 채팅에 포함할 사용자 그룹을 입력합니다.

  com.snc.on_call_rotation(On-Call Scheduling) 플러그인이 활성화되어 있는 경우 그룹을 선택할 때 당직 일정 관리 사용자가 추가됩니다. 당직 일정 관리(com.snc.on_call_rotation) 플러그인이 활성화되지 않고 선택한 그룹의 모든 사용자를 추가합니다.

• 이메일: 채팅에 포함될 참가자의 유효한 이메일을 입력합니다.

채팅 제목은 채팅에 참가자가 두 명 이상인 경우에만 표시됩니다.