범용 요청 취소
문제가 해결되거나 요청에 더 이상 작업이 필요하지 않은 경우 범용 요청을 취소합니다.
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필요한 역할: admin, 라우팅 에이전트
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다음 경우에만 범용 요청을 취소할 수 있습니다.
- 활성 또는 종결된 기본 티켓이 첨부되어 있지 않습니다.
- UR의 상태는 신규 또는 진행 중입니다.