대화형 작성 작동 방식

대화형 작성 프로세스는 초기 프롬프트부터 게시된 공지까지 콘텐츠 관리자를 안내하는 구조적 플로우를 따릅니다.

• 콘텐츠 관리자는 열려 있는 지식 문서 또는 카탈로그 항목의 문서 ID, 링크 또는 컨텍스트를 포함하여 Chat에 Now Assist 자연어 프롬프트를 제공합니다.
• AI 도우미는 참조된 콘텐츠를 분석하고 소스 자료의 텍스트와 이미지를 사용하여 공지 초안을 생성합니다.
• 도우미는 콘텐츠 관리자에게 대상 그룹 및 예약 기본 설정과 같은 추가 세부 정보를 묻는 메시지를 표시합니다.
• 콘텐츠 관리자는 게시하기 전에 공지를 검토, 조정 및 마무리하기 위해 작성 편집 모드로 들어갑니다.

AI 콘텐츠 생성

기존 콘텐츠에서 공지를 생성할 때 AI 도우미는 관련 정보를 자동으로 추출하고 조정합니다.

• 헤드라인: 소스 문서 제목 또는 카탈로그 항목 이름에서 생성됨
• 본문 텍스트: 소스 콘텐츠의 첫 번째 단락 또는 설명에서 요약됨
• 이미지: 사용 가능한 경우 소스 컨텐츠에서 상속됩니다.
• 링크: 소스 지식 문서 또는 카탈로그 항목을 가리키도록 자동으로 구성됩니다.
• 사용자 기준: 소스 컨텐츠 대상 타깃팅에서 상속됨

사람의 검토 및 편집

AI가 생성한 모든 공지는 게시하기 전에 사람의 검토가 필요한 초안입니다. 콘텐츠 관리자는 다음을 포함하여 생성된 콘텐츠의 모든 측면을 수정할 수 있습니다.

• 어조와 정확성을 위한 헤드라인 및 본문 텍스트
• 이미지 선택 및 초점 위치 지정
• 콘텐츠 우선순위 및 게시 일정
• 대상 타겟팅 및 채팅 프로모션 설정

이 검토 프로세스는 콘텐츠 품질을 유지하고 조직 커뮤니케이션 표준에 부합하는 데 도움이 됩니다.

사용 사이드라인

공지에 대화형 작성을 사용하는 경우:

• 문서 ID 또는 소스 콘텐츠 링크를 포함하는 명확하고 구체적인 프롬프트를 제공합니다.
• 생성된 모든 콘텐츠의 정확성, 어조 및 조직 정책과의 부합성을 검토합니다.
• 상속된 사용자 기준 및 대상 타겟팅이 커뮤니케이션 목표를 충족하는지 확인
• 게시하기 전에 다양한 표시 컨텍스트에서 이미지 초점을 테스트합니다.
• 과도한 커뮤니케이션 채널을 피하기 위해 채팅 프로모션을 시차를 두는 것이 좋습니다.