(CEM)에서 중요 이벤트 관리 에이전트는 목록을 보고 중요 이벤트에서 영향을 받은 사람들의 상태를 업데이트할 수 있습니다.

중요한 사건 중에 사람들의 상태를 추적하는 것은 사람들의 안전과 웰빙을 위해 중요합니다. 이 기능은 대응자와 에이전트가 효과적으로 조정하고, 가장 필요한 경우 지원의 우선순위를 지정하고, 명확한 의사소통을 유지하는 데 도움이 됩니다. 영향을 받은 개인의 상태를 모니터링함으로써 조직은 피해를 최소화하고, 시기적절한 지원을 제공하고, 중요 이벤트 관리에 대한 책임을 유지할 수 있습니다.

중요한 이벤트가 발생하면 해당 이벤트의 영향을 받는 사람들의 목록이 해당 위치에 자동으로 채워집니다. 현장 대응자는 특정 위치에 할당된 영향을 받은 사람만 볼 수 있습니다. 영향받은 사람 목록 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 위치 계층 구조 및 하위 위치.

에이전트는 중요 이벤트 기록의 영향받은 사람 탭에서 영향을 받은 사람 목록에 액세스할 수 있습니다. 새 중요 이벤트에 대해 이 목록을 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 영향받은 사람 목록 생성.

영향받은 사람의 기록에서 상태 및 긴급 번호와 같은 개인의 정보를 볼 수 있습니다. 영향받은 사람의 기록을 보는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 영향받은 사람 기록 보기. 가능한 상태를 비교하려면 다음 문서를 참조하십시오 영향받은 사람 상태.

중요 이벤트 위치에 방문자가 있을 때 중요 이벤트가 발생할 수 있습니다. 영향을 받은 사람 목록에 자동으로 생성되지 않는 사람들의 상태를 수동으로 추가하고 추적할 수 있습니다. 목록에 수동으로 사용자를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 영향받은 사람 목록에 수동으로 사람 추가.