Now Assist을 사용하여 온보딩 램프업 계획 검토 및 편집

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 3분
  • 온보딩 램프업 계획 생성 에이전트 워크플로우를 사용하는 조직에서 작업하는 관리자는 AI 가상 에이전트 에이전트 팀이 생성한 개인화된 온보딩 계획을 검토하고 편집하는 데 사용할 Now Assist 수 있습니다. 관리자가 검토한 계획을 승인하면 해당 계획이 신입 직원의 온보딩 여정에 추가됩니다.

    시작하기 전에

    HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist (sn_hr_gen_ai) 플러그인을 활성화해야 합니다.

    온보딩 램프업 계획 생성 에이전트 워크플로우를 활성화하고 조직의 케이스 또는 여정 생성 프로세스로 구현해야 합니다.

    필요한 역할: manager

    이 태스크 정보

    관리자는 에 직원 센터액세스한 후 에서 가상 에이전트 알림을 Now Assist 받습니다. 관리자에게 5일 후에 온보딩하는 신입 직원의 적응 계획을 검토하라는 메시지가 표시됩니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Self-Service > 직원 센터.
      에서 가상 에이전트 알림이 Now Assist 나타납니다.
    2. Now Assist 아이콘을 선택합니다.
      Now Assist in 가상 에이전트 은 다음 정보를 포함하는 메시지를 출력합니다.
      • 신입 사원의 이름
      • 시작 날짜
      • 직원이 자신의 역할을 위해 역량을 강화하는 데 도움이 되도록 생성된 스테이지와 작업
      • 온보딩 계획 초안 링크
    3. 에서 가상 에이전트 제공한 Now Assist 링크를 선택하여 온보딩 계획을 봅니다.
      AI 에이전트가 생성한 스테이지와 함께 여정 상세 정보 페이지가 나타납니다.
    4. 옵션: 가상 에이전트 대화 Now Assist 하여 램프업 계획에 적용하려는 변경 사항을 전달합니다.
      옵션설명
      스테이지 생성 선택한 제목으로 스테이지를 추가하도록 지시 Now Assist가상 에이전트 합니다. 단일 요청으로 생성 중인 스테이지에 코스 또는 작업을 추가할 수도 있습니다.

      예를 들어 Create a stage named Data Science 를 입력하여 "Data Science"라는 스테이지를 생성합니다.

      스테이지 삭제 램프 가상 에이전트 업 계획에서 제거하려는 스테이지를 삭제하도록 지시 Now Assist 합니다. 스테이지를 삭제하면 해당 스테이지에 중첩된 코스 또는 작업도 삭제됩니다.
      코스 또는 작업 추가 기존 가상 에이전트 또는 새 스테이지에 코스 또는 작업을 추가하도록 지시 Now Assist 합니다.

      예를 들어, 데이터 과학 스테이지에 나타나는 신입 직원의 온보딩 여정에 작업을 추가하려면 데이터 과학 스테이지에 "Adam Clark로부터의 지식 전달"이라는 작업 추가 입력을 합니다.

      코스 또는 작업 삭제 램프 가상 에이전트 업 계획의 스테이지에서 제거하려는 코스 또는 작업을 삭제하도록 지시 Now Assist 합니다.
      일대일 회의 생성 지정한 직원과 신입 사원을 위한 일대일 회의를 생성하도록 알려주십시오 Now Assist가상 에이전트 .

      예를 들어 단계별 적응 계획의 일환으로 신입 사원과 Abel Tuter 간의 일대일 회의를 예약하려면 Abel Tuter와의 1:1 회의 추가 를 입력합니다.

      일대일 회의 삭제 단계별 적응 계획에서 제거하려는 일대일 회의를 삭제하라고 알려줍니다 Now Assist가상 에이전트 .

      예를 들어 단계별 적응 계획에서 신입 직원과 Abel Tuter 사이에 예약된 일대일 회의를 제거하려면 Abel Tuter와의 1:1 회의 삭제 를 입력합니다.

      계획 기록의 여정 액셀러레이터 필드 업데이트 계획 가상 에이전트 기록의 필드를 여정 액셀러레이터 지정한 값으로 업데이트하도록 지시 Now Assist 합니다.
      작업 작성 계획 기록에 여정 액셀러레이터 작업을 생성하도록 지시 Now Assist가상 에이전트 합니다. 사용 가능한 작업 유형은 다음과 같습니다.
      • 학습 작업
      • 카탈로그 항목
      • 주문 가이드
      • 일반 할 일
      • 회의 예약
      Now Assist 에서 가상 에이전트 전달한 변경 내용으로 램프업 계획을 새로 고치는 링크를 제공합니다.
    5. 옵션: 에서 가상 에이전트 제공한 Now Assist 링크를 선택하여 전달한 변경 내용으로 램프업 계획을 새로 고칩니다.
      여정 상세 정보 페이지가 새로 고쳐지고 AI 에이전트에게 전달한 변경 내용이 반영됩니다.
    6. 검토한 단계별 적응 계획에 만족한 후에는 더 이상 변경할 필요가 없음을 전달하는 데 사용하십시오 Now Assist가상 에이전트 .

    다음에 수행할 작업

    직원의 온보딩 여정에 추가된 단계별 적응 계획의 스테이지를 게시해야 합니다. 추가된 스테이지를 게시하면 직원이 추가된 스테이지에 중첩된 코스와 작업을 보고 완료할 수 있습니다.