Anonymous Report Center 포털을 통해 불만 사항 제출

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 2분

    • 조사 및 해결을 위해 ARC(익명신고센터) 포털을 통해 익명으로 불만을 제출하여 규정 준수 위반 인시던트를 보고합니다.

    시작하기 전에

    익명으로 불만을 제기하려면 관리자가 다음 작업을 완료해야 합니다.
    • Anonymous Reporting Center 플러그인(com.sn_anonymous_report_center)을 설치했습니다.
    • ARC 포털을 통해 제출할 수 있도록 윤리 불만 기록 생성자를 활성화했습니다.

      자세한 내용은 법무 조사를 위한 기록 생성자 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: sn_lg_ops.legal_user

    프로시저

    1. 포털을 통해 직원 센터 또는 직접 URL을 사용하여 Anonymous Report Center 포털을 엽니다.
      옵션단계
      시작: 직원 센터
      1. 다음으로 이동 모두 > Self-Service > 직원 센터.
      2. Employee Center 포털에서 법무 메뉴를 클릭하고 윤리 및 준수 옵션을 선택합니다.
      3. 윤리 및 준수 요청 범주 페이지에서 익명 윤리 불만을 클릭합니다.
      로그인이 필요 없는 직접 URL 사용 인스턴스 URL에 액세스하고 /arc 서픽스를 추가하여 익명신고센터로 이동합니다. 예: https://example.com/arc
      시작: 법무 서비스 포털
      1. 다음으로 이동 모두 > 법무 요청 > 법무 서비스 포털.
      2. 법무 서비스 포털에서 서비스 카탈로그를 클릭하고 윤리 요청 범주를 선택합니다.
      3. 윤리 요청 범주 페이지에서 익명 윤리 불만을 클릭합니다.
      또는 법무 서비스 포털를 사용하는 직원 센터 경우 신원을 익명으로 유지하기 위해 계정에서 로그아웃됩니다. Anonymous Report Center 포털이 새 브라우저 탭에서 열립니다.
    2. Anonymous Report Center 포털에서 익명 보고서 제출을 클릭합니다.
    3. 익명 보고서 제출 페이지에서 윤리 불만을 클릭합니다.
    4. 윤리 불만 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      ARC의 활성 기록 생성자에 따라 윤리 불만 양식에 다른 필드 집합이 나타날 수 있습니다.

      필드 설명에 대해서는 익명신고센터 포털의 윤리 불만 접수 양식 문서를 참조하십시오.

    5. 텍스트 검증 코드를 입력합니다.
      주:
      텍스트 검증 코드가 작동하려면 HR 범위가 지정된 보안 플러그인을 설치해야 합니다.
    6. 제출을 클릭합니다.
    7. 옵션: 보고된 요청을 다운로드하여 시스템에 저장하려면 보고서를 제출해 주셔서 감사합니다 대화 상자에서 보고서 사본 다운로드를 클릭합니다.
    8. 각 필드의 보고서 키와 보고서 번호를 기록해 두고 나중에 익명 보고서에 액세스하여 진행 상황을 추적하십시오.

    결과

    법무 조사를 위한 활성 기록 생성자를 기반으로 법무 요청 또는 범용 요청이 생성됩니다.

    요청자 또는 사용자의 요청자의 익명성을 유지하기 위해 해당 필드에 대해 다음 값을 사용하여 요청이 제출됩니다.
    • 오픈한 사람이 게스트로 채워집니다.
    • 요청 대상 이 비어 있습니다.