법무 요청 제출

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 자신을 위해 또는 다른 사용자를 대신하여 법무 부서에 서비스를 요청하는 법무 요청을 제출합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_lg_ops.legal_user

    이 태스크 정보

    모바일 장치나 채팅을 통해 법무 요청을 제출할 수도 있습니다.가상 에이전트
    • 모바일 장치를 통해 법무 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 를 통해 법무 요청 제출 Now Mobile.
    • 채팅을 통해 가상 에이전트 법무 요청을 제출하려면 인스턴스에 애플리케이션이 법무 가상 에이전트 대화 설치되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 법무 가상 에이전트 대화 문서를 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 직원 센터.
      주:
      법무 서비스 포털을 사용하는 경우 법무 서비스 포털 포털로 이동하고 서비스 카탈로그에서 요청을 선택하여 법무 요청을 제출할 수 있습니다.
    2. 헤더에서 법무 서비스를 선택합니다.
    3. 법무 서비스 찾아보기를 선택합니다.
    4. 법무 서비스 요청에 대한 범주를 필터링하고 검색합니다.
    5. 요청을 제출할 법무 서비스 항목을 클릭합니다.
      요청을 제출하기 위해 어떤 법무 서비스 항목을 선택해야 할지 확실하지 않은 경우 일반 법무 요청을 선택하십시오.
    6. 양식에서 필드를 채웁니다.
      주:
      각 법무 서비스 요청 양식에는 선택한 법무 서비스 항목에 따라 서로 다른 필드 세트가 있습니다.
    7. 제출을 클릭합니다.

    결과

    • 법무 요청이 신규 상태로 생성됩니다.

    • 요청은 관련 프랙티스 영역에 설정된 할당 규칙 에 따라 법무 부서의 그룹 또는 사용자에게 할당됩니다.
    • 다양한 작업을 수행할 수 있는 다음 탭이 있는 표준 티켓 페이지가 표시됩니다.
      • 활동: 요청의 활동 이력을 추적하고 요청을 처리하는 이행자에게 메시지를 게시합니다.
      • 첨부 파일 또는 문서: 법무 요청의 문서를 업로드하고 관리합니다.
        주:
        외부 저장소 옵션이 활성화된 경우 문서 탭이 표시됩니다. 그렇지 않으면 첨부 파일 탭이 표시됩니다.
      • 요청 상세 정보: 요청 상세 정보를 검토합니다.
    • 관리자가 알림을 구성한 경우 요청 진행 상황에 대한 알림을 받습니다.