직원 서비스 센터(HR)에서 업그레이드 직원 센터 프로

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 포털로 직원 센터 프로 마이그레이션하여 직원에게 통합 포털 및 콘텐츠 경험을 제공합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    직원 센터 는 모든 고객에게 기본 애플리케이션으로 제공되며 직원 센터 프로 라이센스가 부여된 애플리케이션이므로 별도로 설치해야 합니다. 자세한 내용은 직원 센터 프로 설치 문서를 참조하십시오.
    주:
    직원 서비스 센터를 사용하는 기존 고객인 경우 향상된 콘텐츠 경험 기능을 경험하려면 에서 최신 직원 센터 프로 애플리케이션 ServiceNow Store으로 업데이트해야 합니다. 설치 단계에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 직원 센터 프로 설치.

    프로시저

    1. 직원 센터 프로 설치 최신 기능을 가져옵니다.
    2. 다음으로 이동 시스템 정의 > 스크립트 수정.
      주:
      기존 포털 홈페이지와 주제 페이지를 기본 직원 센터 홈페이지로 재설정하려는 경우에만 수정 스크립트를 실행합니다.
    3. 애플리케이션 범위가 직원 센터 코어로 설정되어 있는지 확인합니다.
    4. 직원 센터 간편한 설치 수정 스크립트를 엽니다.
    5. "var runManually = false" 줄에서 false 값을 true로 변경합니다.
    6. 수정 스크립트를 실행합니다.
    7. 직원 콘텐츠에 대한 분류 복제.
    8. 선별된 경험에 대한 AI 검색
    9. 내 활성 항목 위젯 구성
      자세한 내용은 내 활성 항목 위젯 구성 문서를 참조하십시오.
    10. 빠른 링크를 구성합니다.
      자세한 내용은 빠른 링크 문서를 참조하십시오.
    11. 포털 바닥글을 구성합니다.
      자세한 내용은 바닥글 구성 문서를 참조하십시오.

    결과

    이렇게 하면 최신 직원 센터 프로 테마와 기능으로 직원 서비스 센터가 업그레이드됩니다.