위임 규칙 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 서비스 위임에 사용할 수 있는 기록을 지정합니다. 테이블 이름, 조건, 승인 또는 할당인지 기준으로 기록을 지정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: delegation_admin

    아직 수행하지 않은 경우 위임 규칙 테이블을 생성합니다. 위임 규칙 테이블 추가 문서를 참조하십시오.

    이 태스크 정보

    관리자는 특정 기록의 위임을 허용하는 위임 규칙을 생성합니다. 접근 제어 규칙(ACL)은 위임자가 자신에게 할당된 위임 규칙과 일치하는 기록에 액세스할 수 있는지 여부를 결정합니다. 위임 규칙을 만들려면 관리자가 위임된 서비스의 데이터 모델에 익숙해져야 합니다.
    중요사항:
    세분화된 위임은 위임받은 사람의 기록 액세스 권한을 변경하지 않습니다. 기록에 액세스하려면 대리인에게 필요한 역할이 이미 있어야 합니다. 예를 들어 작업 기록을 위임하려면 위임자가 작업 테이블 및 해당 확장에 액세스할 수 있는 itil과 같은 역할이 있어야 합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 세분화된 위임 > 위임 규칙.
    2. 새로 만들기를 클릭합니다.
    3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 위임 규칙 양식
      필드 설명
      이름 위임 규칙의 레이블입니다.
      애플리케이션 위임 규칙과 관련된 애플리케이션입니다. 이 필드는 편집할 수 없으며 올바른 범위의 애플리케이션을 표시합니다.
      간단한 설명 위임 규칙의 요약입니다. 사용자가 규칙을 선택할 시기를 결정할 수 있도록 충분한 상세 정보를 제공하십시오.
      활성 위임 규칙을 활성화 또는 비활성화하는 옵션입니다.
      테이블 위임자가 액세스할 기록의 유형입니다. 각 위임 규칙은 하나의 테이블에만 적용되며 테이블 확장에는 적용되지 않습니다. 위임자에게 액세스 권한을 부여할 각 테이블에 대한 위임 규칙을 생성합니다.
      조건 테이블의 기록에 적용되는 필터입니다. 대리인은 이러한 조건과 일치하는 기록에만 액세스할 수 있습니다.
      주:
      대/소문자 구분 또는 null 값과 같은 조건을 정의하는 경우 APIGlideFilter - 범위, 전역을 참조하십시오.
      승인

      승인을 위임하는 옵션입니다. 승인 기관을 통해 대리인은 승인 요청을 승인하거나 거부할 수 있습니다.
      할당 할당을 위임하는 옵션입니다.
    4. 저장 또는 제출을 선택합니다.
      위임 규칙 목록이 위임자 ,위임자 사용자 기준 및 위임 사용자 기준 탭과 함께 반환됩니다.
      주:
      규칙을 사용하는 대리인이 있는 경우 규칙을 삭제할 수 없으며 이름 및 간단한 설명 필드만 편집할 수 있습니다.

      활성 위임 규칙이 없는 경우 내 직원 센터위임 위젯이 나타나지 않습니다.

    5. 위임자 탭을 선택합니다.
      관리자는 모든 대리인 목록을 볼 수 있습니다. 목록에서 위임자를 선택하고 시작 및 종료 날짜, 알림, 현재 위임 규칙을 편집할 수 있습니다.
    6. 위임자 사용자 기준 탭을 선택하여 위임자가 될 수 있는 사람을 추가로 정의합니다.
    7. 편집을 선택합니다.
    8. 조건 필터를 사용하여 위임 규칙의 위임자가 될 수 있는 사용자 유형을 선택할 수 있습니다.
      예를 들어 활성이 true임을 선택하고 컬렉션 열에서 오른쪽의 목록으로 관리자를 이동할 수 있습니다. 이 조건은 활성 관리자만 위임자가 될 자격을 결정합니다.
    9. 저장을 선택합니다.
    10. 사용자 기준 위 임 탭을 선택하여 위임자가 될 수 있는 사람을 추가로 정의합니다.
    11. 편집을 선택합니다.
    12. 조건 필터를 사용하여 위임 규칙의 위임자가 될 수 있는 사용자 유형을 선택합니다.
      예를 들어 활성이 true임을 선택하고 "sn_hr_core.case_writer" 역할을 가진 사용자를컬렉션 열에서 오른쪽의 목록으로 이동할 수 있습니다. 이 조건에 따라 HR 케이스 작성자 역할을 가진 사용자만 위임자가 될 수 있습니다.
    13. 저장을 선택합니다.
      위임 규칙 양식이 반환됩니다.
    14. 업데이트를 선택합니다.

    다음에 수행할 작업

    위임 규칙을 범주로 구성하여 직원이 대량의 작업을 쉽고 효율적으로 위임할 수 있도록 합니다. 위임 규칙 범주 생성 문서를 참조하십시오.

    특정 기간 동안 할당된 작업을 위임합니다. 위임자 작성 문서를 참조하십시오.

    이제 직원은 자신의 할당된 작업을 다른 직원에게 위임할 수 있습니다. 요청 시 작업 위임 문서를 참조하십시오.