Devvio 통합 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • API를 사용하여 플랫폼에서 DevvTrace 위험 점수를 임포트하도록 속성을 구성 연락처 추적 합니다.Devvio

    시작하기 전에

    관리자 사용자 이름과 암호가 Devvio 있는지 확인합니다.

    필요한 역할: sn_imt_tracing.wearable_admin 또는 admin

    이 태스크 정보

    ServiceNow 연락처 추적 는 플랫폼과 DevvTrace 통합되어 직장에서의 상호작용을 기반으로 사용자 위험 점수를 수집합니다. 의 DevvTrace위험 점수를 활용하려면 직원이 지원되는 웨어러블 장치를 사용하고 있어야 하며 에 대한 Devvio액세스 포인트가 있어야 합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 연락처 추적 > 관리 > 속성.
    2. 통합과 관련된 속성 값을 설정합니다연락처 추적.Devvio
      표 1. 통합을 위한 Devvio 연락처 추적 속성
      속성 설명
      sn_imt_tracing.devvio.login.api.endpoint

      인스턴스에 로그인하고 데이터에 액세스 DevvTrace 하는 데 사용되는 API 엔드포인트입니다.Devvio
      sn_imt_tracing.devvio.integration.username

      Devvio 관리자 사용자 이름입니다.
      sn_imt_tracing.devvio.integration.password

      Devvio 관리자 암호입니다.
      sn_imt_tracing.devvio.risk.report.api.endpoint

      Devvio 위험 보고서 및 점수를 가져오는 데 사용되는 위험 보고서 API 엔드포인트입니다.
      sn_imt_tracing.devvio.risk.threshold
      케이스 생성을 위한 위험 임계치 값입니다 Devvio . 기본값은 90입니다.
      • 위험 점수가 이 값과 같거나 100보다 작은 경우 상태가 조사 중으로 설정됩니다.
      • 위험 점수가 100이면 이 값에 관계없이 상태가 감염됨으로 설정됩니다.
    3. 저장을 클릭합니다.

    결과

    사용자 위험 보고서는 Devvio 인스턴스 시간으로 매일 자정(00:00)에 업데이트됩니다. 위험 점수가 케이스 생성을 트리거 Devvio 하면 새 케이스가 생성됩니다. 이러한 경우 보고된 소스는 웨어러블로 설정됩니다. 사용자에게 오픈 케이스가 있고 해당 위험 점수가 위험 임계값보다 크거나 같으면 케이스가 업데이트되고 작업 메모가 추가됩니다.
    주:
    오픈 케이스가 있는 사용자의 건강 상태가 지워짐이 아닌 경우 작업 메모가 추가되지만 소스는 변경되지 않은 상태로 유지됩니다. 오픈 케이스가 있는 사용자의 건강 상태가 깨끗함인 경우, 해당 사용자의 상태는 조사 중 또는 감염됨으로 업데이트되고 작업 메모가 추가됩니다. 케이스의 소스는 변경되지 않습니다.