사용자 그룹 세그먼트를 생성한 후에는 케이스를 생성하기 전에 사용자를 검토하고 편집합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_hr_core_admin

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > HR 케이스 관리 > HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간.
2. 목록 아이콘()을 선택합니다.
3. 대량 케이스 요청 탭을 선택합니다.
4. 대량 케이스 요청을 선택합니다.
5. 사용자 세그먼트 그룹 탭을 선택합니다.
6. 사용자 세그먼트 그룹을 선택합니다.
7. 사용자 세그먼트 탭을 선택합니다.
8. 기준을 충족하는 사용자 목록을 검토합니다.
   케이스 생성 상태는 다음과 같습니다.

   • 포함됨: 사용자가 필터 기준과 일치하고 사용자에 대한 케이스가 생성됩니다.
   • 제외됨: 사용자가 기준과 일치하지 않으며 케이스가 생성되지 않습니다.
   • 중복: 사용자가 여러 번 나열됩니다.

   검토 결과	작업
   일부 사용자 상태를 수정해야 합니다.	상태를 변경하려는 사용자의 상태 열에서 상태 값을 선택합니다. 새 상태를 선택합니다. 저장을 선택합니다.