직접 보고서로 보기 설정

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 직접 보고서로 보기를 설정하면 관리자가 에서 직접 보고서의 관리자 허브문서를 보면서 팀 구성원을 안내할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    주:
    • 다음으로 보기 기능이 작동하려면 기본값을 True로 변경 glide.knowman.enable_view_as_user 합니다. 이 시스템 속성의 기본값은 False입니다.
    • 사용자 지정된 포털이 있는 경우 시스템 속성에 대한 ec_portal_viewas_association 포털 시스템 ID를 업데이트합니다. 기본 포털 ID를 사용자 지정 ID로 변경하지 않으면 기능이 작동하지 않습니다.
    • 이 기능은 이후 제품군 릴리스에서 Tokyo 작동합니다.

    이 태스크 정보

    직속 직원으로 보기 기능은 직속 직원이 있는 관리자에게 유용합니다. 관리자가 특정 위치별 또는 직함별 지식베이스 문서에 접근하지 못하는 경우가 많습니다. 따라서 관리자는 각 팀 구성원을 돕기 위해 문서를 각자의 직속 보고서로서 볼 수 지식베이스 있습니다.

    다음 절차에 따라 직속 직원이 있는 직원의 보기 경험을 사용자 지정합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Self-Service > 직원 센터.
    2. 내 팀 드롭다운 목록에서 팀 구성원을 선택합니다.
    3. 기본 설정에 따라 페이지 뷰를 기본 또는 보조로 변경하려면 페이지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 인스턴스 옵션을 선택합니다.
    4. 옵션: 검색 엔진 환경을 얻으려면 기본을 선택하고 저장을 선택합니다.
      그림 1. 다음의 기본 뷰 옵션 문서를 페이지로 보기
      기본 보기 다른 이름으로 문서 보기 페이지 상단에 직접 보고서의 이름과 함께 검색 창을 제공합니다.
    5. 옵션: 컴팩트한 사용자 환경을 얻으려면 보조를 선택하고 저장을 선택합니다.
      그림 2. 문서를 페이지로 보기의 보조 뷰 옵션
      보조 뷰 옵션에는 다른 이름으로 문서 보기 페이지에서 선택한 직접 보고서 목록 뷰 옆에 검색 창이 있습니다.
    6. 옵션: 검색 결과로 표시되는 문서 수를 지식베이스 관리하거나 검색 결과 인스턴스 옵션을 통해 페이지 매김을 추가합니다.
      기본 결과는 15개의 문서입니다.
      그림 3. 다음에 대한 검색 결과 기능으로 보기
      지식베이스 검색 위젯은 다른 이름으로 보기 페이지에 여러 문서를 표시합니다.

    결과

    페이지로 보기 환경을 설정하고, 페이지 매김을 추가하고, 검색 결과로 표시되는 문서 수를 조정하여 기능을 사용하여 문서를 검색하는 지식 관리자에게 최적의 사용자 경험을 제공합니다.