PDF 문서 템플릿 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분

    • 편집 가능하고 채울 수 있는 PDF 템플릿을 업로드하고 비즈니스 요구에 따라 템플릿을 사용자 지정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_hr_core.admin 및 위임된 개발자

    주:
    • 법적 구속력이 있는 전자 서명 및 디지털 서명의 경우 DocuSign, AdobeSign, 디지털 서명 - 스마트 카드와 같은 서명 유형을 사용합니다.
    • 업데이트 세트는 큰 첨부 파일을 지원하지 않습니다. 템플릿에 큰 문서가 포함되어 있는 경우 소스 인스턴스에서 PDF 템플릿 기록 XML을 수동으로 익스포트하고 대상 인스턴스로 임포트합니다.

    이 태스크 정보

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 문서 템플릿 > 모든 문서 템플릿.
    2. 새로 만들기를 클릭합니다.
    3. PDF 문서 템플릿을 선택합니다.
    4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. PDF 템플릿 양식
      필드 설명
      이름 PDF 문서 템플릿의 이름입니다.
      테이블 선택한 애플리케이션 범위에 따라 테이블이 표시됩니다.
      범주 템플릿이 추가되는 문서 범주입니다.
      애플리케이션 문서 템플릿이 생성되는 애플리케이션의 범위입니다.
      상태 문서 템플릿의 현재 상태입니다.
      • 초안: 문서 템플릿이 아직 게시되지 않았음을 나타냅니다.
      • 편집 중: 문서 템플릿이 게시된 후 편집되고 있음을 나타냅니다.
      • 게시됨: 서비스 및 케이스에서 문서 템플릿을 사용할 수 있음을 나타냅니다.
      활성 PDF 문서 템플릿을 사용하도록 설정하는 옵션입니다.
      사용자 기준 이 문서의 대상 기준입니다. 예를 들어, 캐나다 직원만을 위한 편지를 만들 수 있습니다.
      주:
      대/소문자 구분 또는 null 값과 같은 조건을 정의할 때 API GlideFilter - 범위가 지정됨, 전역을 참조하십시오.
      서명 유형 문서에 서명하는 데 사용되는 애플리케이션을 지정하는 옵션입니다.

      예: ServiceNow Sign, DocuSign, AdobeSign, 디지털 서명 - 스마트 카드.

      주:
      서명 유형은 각 통합 플러그인이 설치된 경우에만 사용할 수 있습니다.
      문서 스토리지 대상 서명된 문서가 저장되는 위치를 지정하는 옵션입니다.
      주:
      이 옵션은 디지털 서명 - 스마트 카드를 서명 유형으로 선택한 경우에만 나타납니다.
      소유자 문서 스토리지 대상의 소유자를 지정하는 옵션입니다.
      주:
      이 옵션은 디지털 서명 - 스마트 카드를 서명 유형으로 선택한 경우에만 나타납니다.
      첨부 파일 유형 새 문서를 업로드하거나 관리 문서에서 ServiceNow 문서를 선택하는 옵션입니다.
      문서 수정 관리 문서에서 ServiceNow 문서를 선택하는 옵션입니다.
      주:
      이 필드는 첨부 파일 유형에서 문서 수정버전에서 선택을 선택한 경우에 나타납니다.
      문서 추가 커스터마이제이션을 위해 채울 수 있는 PDF의 첨부 파일을 업로드하는 옵션입니다.
      주:
      이 필드는 첨부 파일 유형에서 새 문서 업로드가 선택된 경우에 나타납니다.
      시작 날짜 PDF 문서 템플릿이 유효해지는 시작 날짜입니다. 시작 날짜 는 동일한 템플릿의 여러 버전을 유지하는 데 도움이 됩니다.
      주:
      시작 날짜는 종료 날짜 이전이어야 합니다.
      종료 날짜 PDF 문서 템플릿이 유효한 종료 날짜입니다. 종료 날짜는 동일한 템플릿의 여러 버전을 유지하는 데 도움이 됩니다.

      기본적으로 시작 날짜 및 종료 날짜 의 값이 비어 있으면 템플릿이 항상 유효하다는 의미입니다.

      종료 날짜를 지정하는 경우 시작 날짜도 지정해야 합니다.
      템플릿 날짜 형식 에이전트가 문서를 미리 보거나, 첨부 파일을 생성하거나, 참가자에 대한 문서 작업을 시작할 때 날짜를 표시할 형식입니다.
      주:
      • ServiceNow 애플리케이션 또는 AdobeSign 애플리케이션을 사용하여 서명하는 경우: 템플릿 날짜 형식에서 값을 선택하지 않으면 template_date_format 시스템 속성에 지정된 값이 고려됩니다. 템플릿 날짜 형식과 template_date_format 시스템 속성이 모두 비어 있으면 에이전트의 사용자 프로파일에서 날짜 형식 필드의 값이 고려됩니다.
      • DocuSign 애플리케이션을 사용하여 서명하는 경우: DocuSign 애플리케이션의 서명 설정에서 선택한 날짜 형식은 ServiceNow 인스턴스에서 구성된 PDF 템플릿의 템플릿 날짜 형식 보다 우선하는 것으로 간주됩니다.
      템플릿 언어 에이전트가 문서를 미리 보거나, 첨부 파일을 생성하거나, 참가자를 위한 문서 작업을 시작할 때 동적 토큰이 번역되는 언어입니다.
      주:
      • 템플릿 언어는 필수 필드입니다. 기본 언어는 없음입니다.
      • 번역 기능은 언어 플러그인이 인스턴스에 설치된 경우에만 사용할 수 있습니다.
      확인 텍스트 채워진 문서를 제출할 때 사용자에게 확인란을 선택하라는 메시지를 표시하는 텍스트입니다.
      소스 템플릿 현재 템플릿의 복사본을 만든 소스 템플릿입니다.
    5. 제출 또는 저장을 클릭합니다.

    다음에 수행할 작업

    • PDF 구문 분석 관련 링크를 클릭하면 PDF의 정보를 자동으로 구문 분석하고 해당 정보를 재사용할 수 있도록 PDF 매핑 테이블에 저장됩니다.
    • 참가자 관련 목록에서 참가자를 생성합니다.
    • PDF 템플릿 매핑 관련 목록에서 필드 매핑을 정의합니다.
    • 을 클릭합니다 서명 블록 표시.
    • 템플릿을 게시합니다. 게시된 템플릿을 편집하려는 경우 템플릿을 사용하는 플로우가 영향을 받을 수 있습니다.