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sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース
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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama 対話型インターフェース

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    - convint

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    - Platform


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# \[ユーザー (Users)\] タブでフィルターを使用

# \[ユーザー (Users)\] タブでフィルターを使用 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

フィルターを使用して、ユーザーデータをより深く理解することができます。

## フィルターエディターを使用したフィルター {#users-tab-filtering-pae__section_ons_xck_vpb}

フィルターエディターを使用すると、1 つ以上の条件に基づいてユーザーをフィルタリングできます。リストから既存のフィルターを選択するか、エディターを使用して新しいフィルターを作成することができます。  
フィルターエディターは、次のもので構成されています。

* フィールド：関連テーブルに基づいた A リスト。
* 演算子：選択したフィールドに基づいてコンテキストによって生成される演算子のリスト。
* 値：テキストエントリフィールド、または選択したフィールドに基づいてコンテキストによって生成されるリスト。
{#users-tab-filtering-pae__ul_sns_xck_vpb}

条件を削除するには、条件の横にある削除 ![アイコン 削除アイコンを選択します]() 。条件ビルダーで依存条件を追加するには、 または 、または and を選択します。条件を使用して会話リストをフィルタリングするには、\[ 更新\] を選択します。  
フィルターエディターで作成した条件を保存するには、\[ フィルターの保存\] を選択します。\[フィルターを保存\] ポップアップウィンドウで、フィルターの名前を指定します。\[フィルターの保存\] ウィンドウでフィルターのアクセス許可を設定することもできます。チャットアナリティクスビューアー (chat_analytics_viewer) ロールを持つユーザーは、保存済みフィルターを選択して変更できます。図 : 1. 保存された条件

## フィルターエディターの \[フィールド (Field)\] オプション {#users-tab-filtering-pae__section_yz2_d4c_xpb}

{#users-tab-filtering-pae__table_uns_xck_vpb__entry__2}

| オプション | 説明 |
|-|-|
| ユーザー ID | ログインユーザーの ID。 |
| ユーザーインデックス | システムによって作成され、仮想エージェント ユーザーに永続的に割り当てられる一意の番号。この番号は \[会話 (conversation)\] レコードの一部になります。 |
| 会話が存在します | \[サブフィルター (subfilter)\] プロパティのコンテナ。たとえば、前の画像では、サブフィルターは \[期間 (Duration)\] です。 |
| チャネル数 | ユーザーが使用したチャネルの数。チャネルは、Slack などのユーザーが使用したクライアントアプリです。たとえば、すべてのユーザーが 仮想エージェント とのチャットに 1 つのチャネルのみを使用している場合、フィルター値を 2 に設定すると、リスト内のすべてのユーザーが削除されます。 |
| チャネル | 指定されたチャネルを使用してチャットしたユーザーのみが表示されます。 |
| 会話数 | フィルターで指定された会話数を持つユーザーのみが表示されます。 |
| 最初の会話時間 | 最初の会話が指定された期間内にあるユーザーのみが表示されます。 |
| 言語 | 指定された言語を使用してチャットするユーザーのみが表示されます。 |
| 最後の会話時間 | 最後の会話が指定された期間内にあるユーザーのみが表示されます。 |
| チャットの時間 | チャット期間が指定された期間内 (30 秒超など) のユーザーのみが表示されます。 |
[表 : 1. ユーザーフィルター]

{#users-tab-filtering-pae__table_uns_xck_vpb}