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sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース
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    - Yokohama 対話型インターフェース

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    - Platform


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# 従来:じょうごグラフのフィルターオプション

# 従来:じょうごグラフのフィルターオプション {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

じょうごグラフにステップを作成するには、フィルターオプションを使用します。じょうごグラフにステップを作成して、会話フローの累積フィルターリングを行うことができます。

## フィルターオプションの概要 {#filter-options-funnels__section_rgk_cjj_2qb}

会話フローの対象のデータに応じて、各ステップを定義できます。詳細については、「[\[じょうごグラフ (Funnels)\] タブ](WzPxWApL_fQQkOYl1gi_JA "じょうごグラフでは、会話フローを累積的にフィルターリングできます。じょうごグラフを使用すると、ユーザーが 仮想エージェント とチャットしたときに、会話フローが効果的に実行されているかどうかを特定できます。")」を参照してください。  
ステップは次のもので構成されています。

* フィールド：ステップが評価されるアイテム。
* 演算子：選択したフィールドに基づいてコンテキストによって生成される演算子のリスト。
* 値：テキストエントリフィールド、または選択したフィールドに基づいてコンテキストによって生成されるリスト。
{#filter-options-funnels__ul_xvn_5th_2qb}

フィールドオプションを次の表に一覧表示します。  
{#filter-options-funnels__table_owp_3hn_wnb__entry__2}

| オプション | 説明 |
|-|-|
| 会話開始 (初回) | 仮想エージェント と会話した新規ユーザー。 |
| 会話開始 (任意) | 仮想エージェント と会話したすべてのユーザー。このオプションには、ユーザーが 仮想エージェント とやり取りした回数に関係なく、すべてのユーザーが含まれます。 |
| イベント | 会話の中でトリガーされたイベント。 |
| トピック | 会話フローで使用されたすべてのトピックのリスト。トピックのリストは、次のトピックタイプに対してさらに絞り込むことができます。 * セットアップトピック：会話の挨拶や終結など、基本的な会話フローを提供するトピックのリスト。 * 標準トピック：トピックのみのリストで、トピックブロックやビルド済みトピックでないもの。 * トピックブロック：トピックブロックのみのリスト。 注: じょうごグラフに変更されたトピック (たとえば、ノードが追加または削除されたトピック) が含まれている場合、じょうごグラフの作成後に、じょうごグラフでそれらの変更は考慮されません。これらの変更に対応するには、新しいじょうごグラフを作成する必要があります。 |
[表 : 1. フィールドオプション]

{#filter-options-funnels__table_owp_3hn_wnb}