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    - Yokohama 対話型インターフェース

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# マニフェストファイルの自動生成および Microsoft Teams for GCC-H へのアップロード

# マニフェストファイルの自動生成および Microsoft Teams for GCC-H へのアップロード {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

ServiceNow インスタンスでのボットの統合が完了したら、マニフェストファイルを構成して自動生成し、パッケージファイルを Microsoft Teams にアップロードして仮想エージェントとの会話を開始します。

## 始める前に

必要なロール：アドミン

## このタスクについて

作成した自己設定ボットは、ServiceNow 事前公開アプリである ServiceNow 仮想エージェントとは異なり、Microsoft グローバルアプリストアでは利用できません。アプリを Microsoft Teams にアップロードする必要があります。アップロードすると、選択したチームにアプリが追加され、自分とチームがボットとのエンドツーエンドの会話に参加できます。  
注:  
Microsoft Teams にカスタムアプリをアップロードする権限が必要です。有効にする方法については、「Microsoft」ドキュメントを参照してください。

## 手順

1. ボットを構成し、マニフェストファイルを自動生成し、ServiceNow インスタンスでマニフェスト構成済みファイルをダウンロードする方法については、「[Microsoft Teams でのアップロード用のマニフェストファイルの自動生成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qXWLfudc5T13RRpuahmDWA "マニフェストファイルを自動生成し、Microsoft Teams アプリのブランディングをカスタマイズして、仮想エージェントを組織で利用できるようにします。")」を参照してください。
2. 注:  
   \[メッセージアプリ統合 UI (Messaging App Integration UI)\] ページで \[ServiceNow ユーザープロファイルの自動リンク\] をオンにして事前リンクを有効にした場合、ユーザーは「hi」と入力しなくても事前リンクされます。アカウントの事前リンクの詳細については、「[すべての仮想エージェントユーザーのインストールMicrosoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Pu4Zp5lWQt46glxUCJHWsw "Microsoft Teams との対話型統合 を実行する前に、仮想エージェント要求者を ServiceNow インスタンスに事前にリンクします。一括事前リンク機能を使用すると、仮想エージェントユーザーは、初期認証リンクプロセスを実行せずに、仮想エージェントとすぐにチャットを開始し、通知を受け取ることができます。")」を参照してください。このチェックボックスをオフにした場合は、次の手動アカウントのリンクプロセスを使用します。
   「<kbd class="ph userinput">hi</kbd>」と入力して、ボットとのやり取りを開始します。  
   ボットは、認証のためのオプション (\[ServiceNow へのリンク\]、\[ゲストとして続行\]、\[チェックアウトのヒント\] など) を示すプロンプトを表示します。  
   図 : 1. Microsoft Teams ボット応答  
   \[ServiceNow へのリンク\] オプションを選択する場合、ServiceNow インスタンスの認証情報を入力する必要があります。ServiceNow アカウントへリンクすることを選択すると、アカウントのリンクを確認するように求める次の画面が表示されます。図 : 2. ServiceNow アカウントへの MS Teams アカウントのリンク  
   アカウントのリンクにより、Microsoft Teams アカウントが、Microsoft Teams との対話型統合 と統合された ServiceNow インスタンスの ServiceNow アカウントに関連付けられます。アカウントがリンクされている場合、ServiceNow の情報とレコードを使用する仮想エージェントトピックを実行できます。 図 : 3. Microsoft Teams テナントにリンクされた ServiceNow アカウント ServiceNow アカウントをリンクしない場合は、公開トピックのみにアクセスして実行できます。
3. ServiceNow インスタンスでボットを構成します。  
   詳細については、「[仮想エージェントとメッセージングアプリの統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qXKskYGzQUJhd9MnUHlPPQ "ユーザーが、サポートされているサードパーティのメッセージアプリで仮想エージェントボットの会話を実行できるようにします。ServiceNow Store から入手可能な Slack、Microsoft Teams、および Workplace 向けの Conversational Integration アプリを使用して、ServiceNow インスタンスでこれらのメッセージアプリを構成します。")」を参照してください。
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## 次のタスク

自己設定の方法を使用して Microsoft Teams を仮想エージェントと正常に統合しました。追加の ITSM と HR の機能を Microsoft Teams で取得することに関心がある場合は、ServiceNow for Microsoft Teams で[自己設定ボットを使用する方法](https://www.servicenow.com/docs/access?context=download-manifest-file-mt&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US)を参照してください。