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sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - Yokohama 対話型インターフェース

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# 仮想エージェントと Slack の統合

# 仮想エージェントと Slack の統合 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

要求者が Slack アプリケーションを使用して仮想エージェントまたはライブエージェントとチャットできるようにします。  
注:  
以前のリリースでは、Slack 向けのビルド済み仮想エージェントメッセージング統合は、仮想エージェントプラットフォームの一部でした。この統合は Slack との対話型統合 アプリになり、次から利用できます。 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home).

## ストアでアプリを要求する {#mssg-slack__id_mcf_1mj_k4b}

[ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「[ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。{#mssg-slack__inline-send-to-store}
会社の Slack ワークスペースを使用して要求者を仮想エージェントまたはライブエージェントにコネクトするには、Slack との対話型統合 アプリケーションを使用します。開始するには、こちらを参照してください。
* **[ServiceNow 仮想エージェントと Slack の統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_S2jPeaKLsYreQZZYxv9xw)**   
  ServiceNow® 仮想エージェント は Slack アプリケーションと統合できます。
* **[自己設定ボットと Slack ワークスペースの統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VucclCy94ffYd8plMQrG4Q)**   
  ServiceNow® 仮想エージェントで、複数の ServiceNow インスタンスを単一の Slack ワークスペースと統合できるようにします。この統合は、GCC 展開もサポートしています。
* **[Slack の仮想エージェントの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g9VIwUI_I0yxtO1zCQgDOQ)**   
  仮想エージェントと統合された Slack ボットを構成して、通知を有効にし、ServiceNow ユーザープロファイルをリンクし、システムメッセージとコンテキストアクションを設定します。
* **[Slack の会話でサポートされている仮想エージェントの機能](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zlqyY5FeZmwhzjtV~TK_AA)**   
  仮想エージェントの機能 (AI 検索 結果、仮想エージェント通知、仮想エージェント会話の作成のための仮想エージェントデザイナーコントロールなど) は、Slack ボットの会話でサポートされています。