仮想エージェントと Slackの統合
要求者が Slack アプリケーションを使用して仮想エージェントまたはライブエージェントとチャットできるようにします。
注:
以前のリリースでは、Slack 向けのビルド済み仮想エージェントメッセージング統合は、仮想エージェントプラットフォームの一部でした。この統合は Slack との対話型統合 アプリになり、 ServiceNow Store.
ストアでアプリを要求する
ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。
概要
会社の Slack ワークスペースを使用して要求者を仮想エージェントまたはライブエージェントにコネクトするには、Slack との対話型統合 アプリケーションを使用します。開始するには、こちらを参照してください。