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sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース
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- yokohama
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- ja-JP
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- Yokohama 対話型インターフェース
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- convint
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- convint
workflow :
- Platform
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# コンテンツの資産リフレッシュ通知への関連付け
# コンテンツの資産リフレッシュ通知への関連付け {#ariaid-title1}
* リリースバージョン: Yokohama
*
* 更新日 2025年01月30日
*
*  所要時間：2分
資産リフレッシュトピックのアクション可能な通知を作成した後、通知に戻り、コンテンツを追加します。これにより、作成した仮想エージェントトピックに通知がリンクされます。
## 始める前に
必要なロール：virtual_agent_admin または admin
## 手順
1. 移動先 すべてシステム通知プロバイダー通知.
2. \[資産リフレッシュ通知 (Asset Refresh Notification)\] を選択してレコードを開きます。
コンテンツの新しいフィールドがレコードで使用できます。
3. \[コンテンツ\] タブを選択し、通知のコンテンツを作成します。
1. \[新しいプロバイダーコンテンツ\] を選択します。
2. 通知コンテンツのタイプの入力を求められたら、\[仮想エージェントコンテンツ - チャット\] を選択します。
3. フォームで、フィールドに入力します。
{#associate-content-example-notification__table_apt_v4b_rxb__entry__2}
| フィールド | 説明 |
|-|-|
| 名前 | コンテンツの一意の名前。たとえば、「資産リフレッシュ通知コンテンツ」と入力します。 |
| 通知 | デフォルトでは、\[資産リフレッシュ通知\] です。 |
| \[形式\] タブ ||
| タイプ | \[シンプル\] を選択します。 |
| テーブル | ハードウェア \[alm_hardware\] を指定します。 |
| \[メッセージ\] タブ ||
| 詳細 | このオプションは未選択のままにします。 |
| メッセージの見出し | デバイスのアップグレードなど、通知に適した見出し。 |
| メッセージ | アップグレードの時期であることをユーザーに知らせるメッセージの内容。レコード内の変数を使用してメッセージをカスタマイズして、よりパーソナルな雰囲気を出すこともできます。 |
| \[チャネル\] タブ ||
| 配送チャネル | 仮想エージェントのデフォルトチャネルである \[mweb\] を選択します。 仮想エージェントを実行するように他のチャネルを構成することもできます。詳細については、「[仮想エージェント と他のチャネルの統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kBcQ0FND~CWO0SEb_iUTWA "従業員や顧客が既にいる場所に接続して、仮想エージェントの機能を統合して拡張できます。従業員と顧客は Web ポータル、Now Mobile アプリ、およびコラボレーションツール (Slack、Microsoft Teams、Facebook Messenger コンシューマーアプリ、Workplace エンタープライズメッセージアプリ、よく使われる他のチャットアプリやメッセージングアプリなど) を利用しています。")」を参照してください。 |
[表 : 1. 通知コンテンツ - 仮想エージェントフォーム]
{#associate-content-example-notification__table_apt_v4b_rxb}
4. \[送信\] を選択します。
{#associate-content-example-notification__substeps_o2n_krb_rxb}
4. 資産リフレッシュ通知レコードで、\[アクション\] タブを選択し、アクション を作成します。
1. \[新しいプロバイダーアクション\] を選択します。
2. 通知アクションのタイプの入力を求められたら、\[仮想エージェント\] を選択します。
3. フォームで、フィールドに入力します。
{#associate-content-example-notification__table_acj_msb_rxb__entry__2}
| フィールド | 説明 |
|-|-|
| 名前 | アクションの一意の名前。たとえば、「資産リフレッシュ通知アクション」と入力します。 |
| 通知 | デフォルトでは、\[資産リフレッシュ通知\] です。 |
| アクティブ | オプションが選択されていることを確認します。 |
| トピック | 前のステップで作成した公開済みの資産リフレッシュ仮想エージェントトピックの名前。 |
[表 : 2. 通知アクション - 仮想エージェントフォーム]
{#associate-content-example-notification__table_acj_msb_rxb}
4. \[送信\] を選択します。
{#associate-content-example-notification__substeps_zj2_fsb_rxb}
5. 資産リフレッシュ通知レコードで、\[アクションをコンテンツにリンク\] タブを選択し、アクションをコンテンツにマップします。
1. \[新規\] を選択します。
2. フォームで、フィールドに入力します。
{#associate-content-example-notification__table_xwd_gxc_rxb__entry__2}
| フィールド | 説明 |
|-|-|
| 名前 | アクション可能なコンテンツの一意の名前。たとえば、「資産リフレッシュのアクション可能なコンテンツ」と入力します。 |
| 通知 | デフォルトでは、\[資産リフレッシュ通知\] です。 |
| アクション | ロックアイコン ロック ![アイコン を選択します。]()をクリックし、検索フィールドに入力するか、検索アイコン \[ ![検索\] アイコンを選択します。]() をクリックして、前のステップの \[アクション \] タブで作成したアクションを見つけます。 |
| コンテンツ | 前のステップの \[コンテンツ\] タブで作成した資産リフレッシュプロバイダーコンテンツレコードの名前。 |
| スキップを無効化 | このオプションは未選択のままにします。 |
| アクティブ | このオプションは選択したままにします。 |
[表 : 3. \[アクション可能なコンテンツ\] フォーム]
{#associate-content-example-notification__table_xwd_gxc_rxb}
3. \[送信\] を選択します。
{#associate-content-example-notification__substeps_wwd_gxc_rxb}