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sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース
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    - yokohama

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    - Yokohama 対話型インターフェース

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    - convint

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    - Platform


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# レコードアクションユーティリティ

# レコードアクションユーティリティ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

仮想エージェント トピックでレコードアクションユーティリティを使用して、テーブル内に ServiceNow レコードを作成または更新します。

## レコードアクションユーティリティのプロパティ {#va-record-action-util__section_mhw_3qw_ksb}

{#va-record-action-util__table_jc5_kht_lsb__entry__2}

| 財産 | 説明 |
|-|-|
| ノード名 | トピックフローでレコードアクションノードを識別する名前です。 |
| 変数名 | 作成または更新されたレコード値を格納する変数の名前。変数名は、ノード名プロパティから自動的に作成されます。 このオプションは、\[アクションタイプ\] が \[レコードの更新\] の場合は表示されません。 |
| アクションタイプ | 実行するアクションのタイプ。次のいずれかを選択します。 * レコードの作成：指定したテーブルに新しいレコードを作成します。 * レコードの更新：会話のコンテキストに基づいて既存のレコードを更新します。 {#va-record-action-util__ul_amb_jjt_lsb} |
| テーブル | レコードを作成する場合は、インスタンスで利用可能なテーブルを選択します。 レコードを更新する場合は、会話内で参照されるレコードの変数を選択します。たとえば、User などです。 |
| フィールド | ServiceNow テーブルで変更するフィールドを 1 つ以上選択します。フィールドごとに有効な値を選択するか、入力変数またはスクリプト変数を指定します。 |
| 詳細 ||
| ファイルをレコードに添付 | 選択したレコードに画像またはその他のファイルを添付するローコード方式。 注: レコードアクションノードでレコードに添付する前に、ファイルピッカーノードを使用してアップロードされたファイルがあることを確認してください。アップロードされたファイルは、最初は会話テーブルにリンクされます。レコードアクションノードを使用してアップロードされたファイルでインシデントが作成されると、ファイルはインシデントテーブルにリンクされます。会話テーブルを介して参照されることはなくなり、代わりにインシデントを介して参照されるようになりました。 |
| このノードを非表示 ||
| 次の場合、このノードを条件付きで表示します： | 会話でこのノードを表示するための条件を指定するノーコード条件ステートメントまたはローコードスクリプト。条件は true と評価される必要があります。 |
[ ]

{#va-record-action-util__table_jc5_kht_lsb}

## レコードアクションユーティリティの例 {#va-record-action-util__section_pb2_mqw_ksb}

図 : 1. レコードアクションユーティリティの基本プロパティ