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sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース
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    - yokohama

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    - Yokohama 対話型インターフェース

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    - Platform


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# 仮想エージェント通知の有効化

# 仮想エージェント通知の有効化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

サポートされている仮想エージェントチャネルでエンドユーザーが通知を受信できるように、仮想エージェント通知を有効にします。

## 始める前に

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

## 手順

適切なチャネルでユーザーの通知を有効にします。  
{#enable-va-notifications__table_zgd_scv_bdc__entry__2}

| チャネル | 説明 |
|-|-|
| チャットウィジェット (mweb) | 1. 移動先 すべて対話型インターフェース設定. 2. \[仮想エージェント\] を選択します。 3. \[通知\] で、\[通知を使用\] 切り替えスイッチをスライドして、通知を有効にします。 {#enable-va-notifications__ol_ahd_scv_bdc} 注: チャットの自社用カスタム設定で、通知テキストの色と背景を変更することもできます。詳細については、「[仮想エージェントボットのブランディングを設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y_V5FCcVAooXl2lUlqsfwA "インスタンスを使用するさまざまな組織に対して、さまざまな 仮想エージェント ブランディング構成を作成します。これらの構成は、Web ベースのチャットおよびモバイルクライアントにのみ適用されます。")」を参照してください。 |
| Slack、Microsoft Teams、または Workplace メッセージングの統合 | 1. 移動先 すべて対話型インターフェースチャネルと統合. 2. 適切なメッセージング統合のために、\[すべてのユーザーに対して通知を有効にする\] を選択します。 {#enable-va-notifications__ol_dhd_scv_bdc} |
| カスタムチャット統合 | 1. 移動先 すべて フィルターナビゲーターで「 <kbd class="ph userinput">sys_cs_channel.list</kbd>」と入力します。 2. メッセージングチャネルで、更新するカスタム統合レコードを選択します。 3. \[通知を有効にします\] を選択して、通知をアクティブ化します。 4. \[更新\] を選択します。 {#enable-va-notifications__ol_ghd_scv_bdc} カスタムチャット統合の設定の詳細については、「[仮想エージェントでの会話型カスタムチャット統合の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YXa7k81i0uRnsdlHHYfg1Q "会話型カスタムチャット統合フレームワークは、ServiceNow 仮想エージェントを任意の対話型インターフェースに表示するためのスクリプト可能な API と構成で構成される強力なフレームワークです。")」を参照してください。 |
[ ]

{#enable-va-notifications__table_zgd_scv_bdc}  
通知は、有効にしたチャネルの仮想エージェントボットを介して受信者に送信されます。