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sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース
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    - Yokohama 対話型インターフェース

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    - Platform


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# Alexa のコンテキストアクション

# Alexa のコンテキストアクション {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

Alexa とのカスタムチャット統合で適切な応答が返されるようにするには、Alexa との対話型統合 でサポートされているコンテキストアクションを使用します。

## こんにちは。 {#alexa-contextual-actions__section_txj_2ff_mqb}

<kbd class="ph userinput">hi</kbd> コマンドを入力または読み上げると、会話の途中や、特定のトピック内でも、会話を開始できます。

トピックの途中で「<kbd class="ph userinput">hi</kbd>」を入力するか読み上げると、会話を終了するか、またはキャンセルするためのオプションが表示されます。会話を終了すると、Alexa スキルがリセットされます。スキルを再開するには、発動名を読み上げます。会話をキャンセルすると、最後に位置していたトピックにリダイレクトされます。

## さようなら {#alexa-contextual-actions__section_lgb_vdl_mqb}

<kbd class="ph userinput">Bye</kbd> コマンドは、会話を終了するときに使用します。

会話の途中で「<kbd class="ph userinput">bye</kbd>」と入力するか、このコマンドを読み上げると、会話を終了できます。

## ヘルプ {#alexa-contextual-actions__section_e3q_wdl_mqb}

<kbd class="ph userinput">help</kbd> コマンドは、ボットを使用してヘルプを要求するときに使用します。

「<kbd class="ph userinput">help</kbd>」と入力するか、このコマンドを読み上げると、Alexa スキルに質問できます。会話を再開する場合は、「<kbd class="ph userinput">hi</kbd>」と読み上げるか、または会話を再開します。

## 再起動 {#alexa-contextual-actions__section_nb2_xdl_mqb}

<kbd class="ph userinput">restart</kbd> コマンドは、進行中のボット会話またはエラーが発生したボット会話を終了して新しい会話を開始するときに使用します。

会話の途中で「<kbd class="ph userinput">restart</kbd>」と入力するか、このコマンドを読み上げることができます。
注:  
Alexa のログアウト/通知のコンテキストアクションを除外するには、除外されたチャネルテーブル \[sys_cs_contextual_action_excluded_channel\] にレコードを追加する必要があります。

