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    - Yokohama 対話型インターフェース

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# SMS 認証のレート制限ポリシー

# SMS 認証のレート制限ポリシー {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

レート制限ポリシーは、無効または誤ったソフト PIN が 24 時間の間に 3 回連続して入力された場合にユーザーをロックアウトします。

## レート制限ポリシー {#sms-authentication__section_qvk_xxl_dwb}

SMS では、セキュリティ強化のために、レート制限ポリシーがデフォルトで有効になっています。構成するには、\[すべて\] に移動し、フィルターに「<kbd class="ph userinput">sys_cs_provider.list</kbd>」と入力します。SMS レコードを開き、\[プロバイダープロパティ\] タブで次のプロパティを構成します。  
* softpin_lockout_enabled：ソフト PIN ロックアウト機能を有効にします。デフォルト値は true です。
* softpin_max_invalid_attempts_interval_hrs：ユーザーがソフト PIN を最大限に試行できる期間。  
  注:  
  最大期間は 24 時間です。
* softpin_max_retry_attempts：ユーザーアカウントがロックアウトされる前にユーザーが誤ったソフト PIN を試行できる回数。  
  注:  
  最大試行回数は 3 です。

  アカウントがロックされている場合、新しい会話を開始するとゲストユーザーとして扱われます。ボットは、アカウントがロックされていることを確認します。公開トピックが提供されます。\[検証プロファイルのセットアップ/リセット\] 仮想エージェントトピックを使用してアカウントのロックを解除し、ソフト PIN と Google Authenticator をリセットすることもできます。
{#sms-authentication__ul_h3h_lqw_fwb}