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sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース
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    - Yokohama 対話型インターフェース

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# 仮想エージェントパフォーマンスの分析

# 仮想エージェントパフォーマンスの分析 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

事前構成されたダッシュボードを使用して 仮想エージェント のパフォーマンスを分析します。

プラットフォームアナリティクスエクスペリエンスに関する対話型アナリティクスダッシュボードの新しいビルドは、Washington DC 以降で利用可能です。ダッシュボードでは、データ集計の ユーザーエクスペリエンスアナリティクス に依存せず、インジケーターやブレークダウンの形で同じ可視化の多くが提供されます。ダッシュボードは、Government Community Cloud (GCC) などのデータ規制された市場環境のコンプライアンス要件も満たしているため、FedRAMP の認定を受けています。詳細については、「[プラットフォームアナリティクスエクスペリエンスの対話型アナリティクスダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZzWjeXv4vGLytWdfYe4siQ "プラットフォームアナリティクスエクスペリエンスの対話型アナリティクスダッシュボードは、会話データに関するインサイトを提供することで、ユーザーとの仮想エージェント (VA) インタラクションを改善するのに役立ちます。ダッシュボードは、トピックを絞り込み、VA の回避率を向上させるのに役立ちます。")」を参照してください。

既存の [従来:対話型アナリティクスダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tbPBHq3bbxrKTjONYOX2qw "対話型アナリティクスダッシュボードは、会話データに関する詳細なインサイトを提供することで、ユーザーとの 仮想エージェント (VA) のインタラクションを改善するのに役立ちます。ダッシュボードは、トピックを絞り込み、VA によって解決される問題の割合を増やすのに役立ちます。") は、Yokohama では廃止されます。