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    - Yokohama 対話型インターフェース

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    - Platform


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# Slack 統合の上書き

# Slack 統合の上書き {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

Slack との仮想エージェント統合を上書きします。

## 始める前に

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

## このタスクについて

Utah リリースの前には、admin は、特定のインスタンスに関連付けられている Slack インストールを、別の ServiceNow インスタンスで上書きできました。

Utah リリース以降、すでに別の ServiceNow インスタンスに関連付けられた Slack ワークスペースを新しいインスタンスに関連付ける場合は、アドミニストレーターに連絡して、まず以前に関連付けたインスタンスからアンインストールする必要があります。

重要:  
[Slack との ServiceNow 仮想エージェントの統合の削除](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_o2DOWcXg6alijn8nM9N9Q "ServiceNow インスタンスから ServiceNow 仮想エージェント統合を削除して、Slack アプリの関連付けを解除します。") の説明は、両方のインスタンスが Utah 以降のリリースと互換性がある場合にのみ適用されます。ServiceNow のいずれかのインスタンスが Utah リリースにあり、別のインスタンスが Utah より前のリリースにある場合は、以下のステップに従います。

## 手順

1. ServiceNow インスタンスの左側のナビゲーションフィルターに、「<kbd class="ph userinput">sys_properties_list</kbd>」と入力します。
2. システムプロパティ sn_va_slack.enable_slack_override を検索して開きます。  
   注:  
   このシステムプロパティが見つからない場合は、(アドミンとして) 作成する必要があります。
3. システムプロパティ値を true に設定して、\[上書き\] ボタンを有効にします。  
   デフォルトでは、このシステムのプロパティの値は false に設定されています。
4. インスタンスを新しいテナントに関連付けるには、\[上書き\] を選択します。