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    - Yokohama 対話型インターフェース

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# 複数の ServiceNow インスタンスと単一の Microsoft Teams テナントの統合

# 複数の ServiceNow インスタンスと単一の Microsoft Teams テナントの統合 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow® 仮想エージェントで、複数の ServiceNow インスタンスを単一の Microsoft Teams テナントと統合できるようにします。

Microsoft Teamsと仮想エージェントの統合により、インストール元の ServiceNow インスタンスと統合が実行される Microsoft Teams テナントとの間に 1 対 1 の関連付けが作成されます。デフォルトでは、 仮想エージェント 1 つの Microsoft Teams テナントと 1 つの ServiceNow インスタンスを統合する 1 選択インストールをサポートしています。この統合を有効にすると、仮想エージェントでは複数の ServiceNow インスタンスを単一の Microsoft Teams テナントと統合できます。Microsoft Teams テナントのインスタンスごとにボットを作成することで、複数の ServiceNow インスタンスを単一の Microsoft Teams テナントと統合できます。

## 次に行うこと {#va-integ-single-teams__section_b1b_124_fwb}

1. [プラグイン Microsoft Teams との対話型統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p7xemnq4x7CfA1pd~8B6Jw "Glide 仮想エージェント [com.glide.cs.chatbot] プラグインである Microsoft Teams との対話型統合 [sn_va_teams] プラグインを有効にし、その追加プラグインを確認して会話デザインの他の機能を有効にします。")
2. [Microsoft Teams でのボットの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kZLTZqU~fcc5lms1MOyM3g "仮想エージェントと統合できるようにするには、Microsoft Teams でボットを作成する必要があります。")
3. [単一の Microsoft Teams テナントと自己設定ボットとの統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IP~4~BQWJmWTm7iC6T1T6A "複数の ServiceNow インスタンスを単一の Microsoft Teams テナントと統合するには、Microsoft Teams テナントで複数のインスタンスを作成します。単一の Microsoft Teams テナントで複数のボットをサポートする ServiceNow 仮想エージェント アプリケーションを使用して、Microsoft Teams との対話型統合 アプリケーションをインストールします。")
4. [Microsoft Teams でのアップロード用のマニフェストファイルの自動生成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qXWLfudc5T13RRpuahmDWA "マニフェストファイルを自動生成し、Microsoft Teams アプリのブランディングをカスタマイズして、仮想エージェントを組織で利用できるようにします。")
5. [マニフェストパッケージファイルをアップロードしてボットを公開](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vcF4lDJMDUMadxm12iyiIQ "生成したマニフェストファイルを Microsoft Teams にアップロードし、アプリエクスペリエンスをテストして、Microsoft グローバルアプリストアで利用できるようにします。")
{#va-integ-single-teams__ol_vzw_124_fwb}
* **[Microsoft Teams でのボットの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kZLTZqU~fcc5lms1MOyM3g)**   
  仮想エージェントと統合できるようにするには、Microsoft Teams でボットを作成する必要があります。
* **[単一の Microsoft Teams テナントと自己設定ボットとの統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IP~4~BQWJmWTm7iC6T1T6A)**   
  複数の ServiceNow インスタンスを単一の Microsoft Teams テナントと統合するには、Microsoft Teams テナントで複数のインスタンスを作成します。単一の Microsoft Teams テナントで複数のボットをサポートする ServiceNow 仮想エージェント アプリケーションを使用して、Microsoft Teams との対話型統合 アプリケーションをインストールします。