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    - Yokohama 対話型インターフェース

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    - Platform


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# ServiceNow 仮想エージェントと Slack との統合の管理

# ServiceNow 仮想エージェントと Slack との統合の管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

Slack との対話型統合 アプリケーションのブランディングを管理し、統合後に ServiceNow インスタンスのボット固有メッセージをカスタマイズします。

## 始める前に

必要なロール：

* virtual_agent_admin および external_app_install_admin または admin
* サードパーティアプリケーションのアドミニストレーター
{#configure-va-slack__ul_twj_bc5_q4b}

## 手順

1. 移動先 すべて対話型インターフェース設定.
2. \[チャネルと統合 (Channels and integrations)\] の \[全般設定\]で、\[すべて表示\] を選択します。
3. Slackタイルで \[管理\] を選択します。  
   \[管理\] を選択すると、ボットを管理できる \[Slack チャネルを管理\] ページにリダイレクトされます。
4. ServiceNow インスタンスを別の Slack ボットと統合するには、ServiceNow 仮想エージェントに対して \[ServiceNow 仮想エージェントの統合を追加します (Add integration for ServiceNow Virtual Agent)\] を選択します。  
   また、\[Slack チャネルを管理\] ページの右上にある \[統合を追加\] ドロップダウンを選択し、\[ServiceNow 仮想エージェントと統合 (Integrate with ServiceNow Virtual Agent)\] を選択することもできます。。
5. ボットを管理アイコンをクリックし、\[仮想エージェントを管理\] を選択します。  
   選択したボットの \[ボットの構成\] ページにリダイレクトされます。
6. ServiceNow 仮想エージェントボットをブランディングするには、\[ブランディング\] タブを選択します。  
   ボットのブランディングの詳細については、「[Slack での仮想エージェントボットのブランディングの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ra73KI0KZVL~SdjHUZESdg "Slack 仮想エージェント のデフォルトの ServiceNow ブランディングは、柔軟にカスタマイズできます。本番ボットの名前とアイコンを変更できます。")」を参照してください。
7. \[ボットメッセージ\] タブを選択して、ボットメッセージを作成および編集します。  
   詳細については、「[ボットメッセージの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8Aws_QGwScEs9fTEFD09Gg#create-bot-messages "チャネル固有のボットメッセージを作成します。")」を参照してください。
{#configure-va-slack__steps_l3w_jwx_k4b}