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sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース
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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama 対話型インターフェース

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    - convint

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    - Platform


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# 対話型アナリティクスダッシュボードをインストール

# 対話型アナリティクスダッシュボードをインストール {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ServiceNow Store から会話型アナリティクスダッシュボードに更新を取得します。

## 始める前に

注:  
San Diego のリリース以降、Glide 仮想エージェント (com.glide.cs.chatbot) プラグインを初めてアクティブ化すると対話型アナリティクスアプリが自動的にインストールされます。2 回目以降は、このアプリの更新を ServiceNow Store からダウンロードしてインストールする必要があります。

必要なロール：Chat Analytics Admin

## 手順

1. インスタンスで Glide 仮想エージェント プラグイン \[com.glide.cs.chatbot\] がアクティブ化されていることを確認します。  
   San Diego のリリース以降、Glide 仮想エージェント プラグイン (com.glide.cs.chatbot) をアクティブ化すると対話型アナリティクスダッシュボードアプリが自動的にインストールされます。
2. [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home?release=e041f740db9d1c18231df3251d961919) にアクセスし、「アナリティクス」を検索します。
3. 対話型アナリティクスアプリの最新バージョンを選択します。  
   ストアは、対話型アナリティクスアプリとアナリティクスデータ構成ツールの更新をインストールします。プラグイン名は com.sn.conversational.analytics で、スコープ名は sn_ci_analytics です。対話型アナリティクスダッシュボードの主なテーブルには、次のようなものがあります。{#get-va-dashboard-pae__table_w1g_zhh_f4b__entry__2}

   | テーブル | 説明 |
   |-|-|
   | sn_ci_analytics_conversation | 会話のメインテーブル。仮想エージェント 会話が一覧表示されます。 |
   | sn_ci_analytics_event | イベントのリスト。イベントとは、アクション可能な通知などを発生するイベントのことです。ダッシュボードは、デフォルトイベントまたは作成したエベントに関するアナリティクスを表示できます。詳細については、「[カスタムイベントの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B_e7mmuiXS20q9naQL1r1g "カスタムイベントを作成し、対話型アナリティクスダッシュボードで監視します。")」を参照してください。 |
   | sn_ci_analytics_event_prop | イベントで使用される値のリスト。 |
   | sn_ci_analytics_formula_override | ダッシュボードで使用されるプロパティの計算式の上書きを一覧表示します。詳細については、「[カスタム定義の設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q9xDSTV~AxIAnaP5c41AiQ "スクリプトを使用して、会話型アナリティクスダッシュボードでの分析の作成に使用されるデフォルトの計算式を上書きします。")」を参照してください。 |
   [ ]

   {#get-va-dashboard-pae__table_w1g_zhh_f4b}  
   注:  
   パフォーマンスアナリティクスのライセンスやプラグインは必要ありません。