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sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース
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    - Yokohama 対話型インターフェース

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    - Platform


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# 通知コンテンツへの仮想エージェントリンクアクションの定義

# 通知コンテンツへの仮想エージェントリンクアクションの定義 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

チャットまたはメッセージングチャネルでアクション可能な通知として配信される仮想エージェント通知コンテンツのリンクアクションを作成します。

## 始める前に

* Glide 仮想エージェントプラグイン (com.glide.cs.chatbot) がアクティブになっていることを確認します。  
  注:  
  仮想エージェント Pro の顧客のみが、アクションを通知コンテンツと関連付け、アクション可能な通知を受信できます。
* 必要なロール：virtual_agent_admin または admin
{#define-va-notif-link-actions__ul_g2k_csn_npb}

## このタスクについて

リンクアクションが関連付けられていない通知コンテンツは、アクション不可能な通知として配信されます。

## 手順

1. 移動先 すべてシステム通知プロバイダー通知 をクリックし、リンクアクションを定義する通知を選択します。
2. \[リンクアクション\] 関連リストで、\[新規\] を選択します。
3. フォームで、フィールドに入力します。  
   {#define-va-notif-link-actions__table_jbc_wtb_lpb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | リンクアクションの名前。 |
   | アクション | リンクアクションの作成先である通知アクション。 通知に対して 1 つ以上の通知アクションを選択し、通知に表示したい順序で並べることもできます。 |
   | イベントパラメーター 1 にリストされるアクション | イベントパラメーターにリストされるアクション。 ユーザーとアクションの両方をパラメーターに渡すことはできません。たとえば、イベント param1 にユーザーの sys_id を入力すると、出力ではユーザーが考慮されます。 |
   | アプリケーション | 通知コンテンツのアプリケーションスコープ。 |
   | 通知 | そのコンテンツに関連付けられている通知。このフィールドには、作成した通知が自動的に入力されます。 |
   | コンテンツ | 作成されたリンクアクションの通知コンテンツ。 |
   | アクティブ | 通知コンテンツをアクティブ化するオプション。 |
   | イベントパラメーター 2 にリストされるアクション | イベントパラメーターにリストされるアクション。 ユーザーとアクションの両方をパラメーターに渡すことはできません。たとえば、イベント param2 にユーザーの sys_id を入力すると、出力ではユーザーが考慮されます。 |
   [表 : 1. \[アクション可能なコンテンツ\] フォーム]

   {#define-va-notif-link-actions__table_jbc_wtb_lpb}
4. \[送信\] を選択します。
5. 通知コンテンツの別のリンクアクションを定義するには、ステップ 3 と 4 を繰り返します。  
   注:  
   プロバイダーでは、アクティブなコンテンツを含む単一の通知のみがサポートされます。ただし、通知のコンテンツがアクティブでない場合は、通知のセカンダリコンテンツを定義して、そのコンテンツをアクティブにすることができます。
6. **オプション:** アクション可能な通知から \[スキップ\] アクションを削除するには、次の手順を行います。
   1. 通知を選択し、\[アクションをコンテンツにリンク\] 関連リストを開きます。
   2. \[アクション可能なコンテンツ\] を選択し、\[スキップを無効化\] オプションを選択します。  
      注:  
      このオプションは、\[コンテンツタイプ\] が仮想エージェントの場合にのみ表示されます。

## 次のタスク

仮想エージェント通知を有効にします。詳細については、「 」を参照してください。 [有効化 仮想エージェント 通知](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rl_ELyMHNxIpJ~y9JySy_w "サポートされている仮想エージェントチャネルでエンドユーザーが通知を受信できるように、仮想エージェント通知を有効にします。").