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sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース
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    - yokohama

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    - Yokohama 対話型インターフェース

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    - Platform


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# Microsoft Teams の特殊な 仮想エージェント統合

# Microsoft Teams の特殊な 仮想エージェント統合 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2026年06月25日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

Microsoft Teamsに特化した仮想エージェント統合は、ニーズに応じてさまざまなユーザーをサポートします。

* サフィックスが「 `.com` 」を付けた両方の環境が商用である場合は、自己設定セットアップと事前公開済みセットアップの両方に従います。説明
* ServiceNow 環境が `.us` で、Microsoft 環境が `.com` の場合、これは GCC セットアップです。自己設定ボットのセットアップ手順に従います。
* 両方の環境が `.us` である場合は、GCC-H または DoD ベースの手順に従ってください。
{#specialized-va-integs-msteams__ul_pfw_q2v_3fc}
* **[複数の ServiceNow インスタンスと単一の Microsoft Teams テナントの統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4DSPBrYlGj0NT0isviW5Dw)**   
  ServiceNow® 仮想エージェントで、複数の ServiceNow インスタンスを単一の Microsoft Teams テナントと統合できるようにします。
* **[自己設定ボットを使用した仮想エージェントと Microsoft Teams の統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ku6MmubbBfJGqWZR7RNb1g)**   
  独自のボットを構成することで、仮想エージェントを Microsoft Teams と統合できます。自己設定方法では、Microsoft ストアで公開されているデフォルトの Now 仮想エージェントアプリをインストールせずに統合を有効する別の方法を顧客に提供します。事前公開されたアプリとは異なり、自己設定ボットはコラボレーションプロキシアーキテクチャをバイパスします。
* **[仮想エージェント の Microsoft Teams for GCC-H との統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gDclQNu2rJp_WXqWcMWBaA)**   
  独自のボットを構成することで、仮想エージェントを Microsoft Teams for GCC-H のお客様と統合できます。自己設定方法では、Microsoft ストアで公開されているデフォルトの Now 仮想エージェントアプリをインストールせずに統合を有効する別の方法を顧客に提供します。自己設定ボットは、コラボレーションプロキシアーキテクチャをバイパスします。
* **[Microsoft Teamsのすべての GCC 顧客のストリーミングを非アクティブ化する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iWNyuR0O_P3KZG__2tJfmg)**   
  あらゆる Government Community Cloud (GCC) の種類のストリーミングを Microsoft Teams で制御します。
* **[単一テナントページ用の自己設定ボットの作成と統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mUXhzm5Hi8SMG8aAROK6Pw)**   
  仮想エージェント との統合用にMicrosoft Teamsを使用して自己設定のシングルテナントボットを作成します。
* **[ServiceNow Protected Platform (SPP) で Microsoft Teams 統合を有効にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/amTmIr8f~YMhI_kRY6K9dA)**   
  Microsoft Teams との対話型統合 をインストールすると、Now Platform® は Tokyo リリースから商用環境および SPP (ServiceNow Protected Platform) 環境のボットタイプを動的に決定することで、インスタンス構成を簡素化します。