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    - Yokohama 対話型インターフェース

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    - Platform


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# 仮想エージェント 向け AI 検索 のアクティブ化

# 仮想エージェント 向け AI 検索 のアクティブ化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

アクティブ化されると、仮想エージェント のデフォルトのチャットエクスペリエンスの一部である AI 検索 の構成が利用可能になります。AI 検索 代替セットアップトピックは、AI 検索 エクスペリエンスを制御します。

## 始める前に

必要なロール：admin または virtual_agent_admin

## このタスクについて

デフォルトのチャットエクスペリエンスは、対話型インターフェース アドミンコンソールの \[挨拶のカスタム対応\] および \[セットアップ\] 設定の領域で定義されます。デフォルトのエクスペリエンスでは、\[AI 検索 のフォールバック\] のセットアップトピックが使用されます。このトピックでは 仮想エージェント に対して AI 検索 をアクティブ化する必要があります。対話型インターフェース アドミンコンソールのホームページから AI 検索 をリクエストできます。

## 手順

1. 移動先 すべて対話型インターフェースホーム.
2. ホームページで、\[AI 検索を要求\] タイルを見つけて \[AI 検索を要求\] を選択します。  
3. 開いたページで、\[AI 検索を要求\] を選択してプロビジョニングを要求します。

## タスクの結果

要求が処理されます。AI 検索がアクティブ化されたら、デフォルトまたはカスタムのチャットエクスペリエンスで \[AI 検索 のフォールバック\] セットアップトピックを有効にします。チャットエクスペリエンスの構成の詳細については、「[仮想エージェントユーザーのチャットエクスペリエンスの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Zq_9XK9sMA3AUQPygCDAgQ "エンドユーザーが仮想エージェントとの会話を開始するコンテキストに基づいて、さまざまなチャットエクスペリエンスを作成します。")」を参照してください。

ユーザーに対して生成された 仮想エージェント AI 検索 の結果をカスタマイズする場合は、「[仮想エージェントの会話のカスタム AI 検索 エクスペリエンスの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UaETrYrZkXgm89sXYO0Ryw "AI 検索 トピックブロックを使用して、会話でカスタム AI 検索 エクスペリエンスを定義します。会話で返される AI 検索 結果を制御するためにトピックブロックで使用される Search アプリケーション構成を作成できます。または、Search アプリケーション構成を使用して、カスタムチャットエクスペリエンスで AI 検索 結果を制御することもできます。")」を参照してください。