---
sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/conversational-interfaces

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Yokohama 対話型インターフェース

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# 仮想エージェントの会話用の ServiceNow ユーザーアカウントとメッセージアプリケーションのリンクを解除する

# 仮想エージェントの会話用の ServiceNow ユーザーアカウントとメッセージアプリケーションのリンクを解除する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

必要な場合、ServiceNow ユーザーアカウントを、Now 仮想エージェント用に使用されているメッセージアプリからリンク解除できます。

## 始める前に

必要なロール：ユーザー

## このタスクについて

選択した Slack、Microsoft Teams、または Workplace 向けの Conversational Integration からアカウントのリンクを解除すると、ServiceNow アカウントとメッセージアプリの関連付けが解除されます。アカウントをリンク解除した後は、ServiceNow データベース内のレコードを照会または変更する仮想エージェントの会話に参加できなくなります。

## 手順

1. メッセージアプリ内から、「<kbd class="ph userinput">logout</kbd>」と入力します。
2. アプリケーションナビゲーターから、次の場所に移動します セルフサービスプロファイル.
3. \[リンクされたアカウントを表示\] 関連リンクをクリックします。
4. \[リンクされたアカウント\] ページで、メッセージ統合をリンク解除するチェックボックスをオンにします。
5. \[選択した行のアクション\] を選択し、\[アカウントのリンクを解除\] をクリックします。  
   ServiceNow アカウントと仮想エージェントメッセージ統合の間のリンクが無効になります。  
   注:  
   自分のアカウントのリンクを解除した場合でも、仮想エージェントの公開会話は実行できます。
6. アカウントをもう一度リンクするには、関連するメッセージ統合についてステップ 1 ～ 3 を繰り返し、\[選択した行のアクション...\] で \[アカウントをリンク\] をクリックします。
{#unlink-va-messaging__steps_rvb_hzt_msb}