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sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース
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    - Yokohama 対話型インターフェース

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    - Platform


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# サービスポータルへのユーザー認証のリダイレクト

# サービスポータルへのユーザー認証のリダイレクト {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ビルド済みの Conversational Integration (メッセージアプリ、コンシューマーアプリ、および音声アプリ) のインストール後に、ServiceNow インスタンスの代わりに、未認証のエンドユーザーがユーザー認証ステップ (ユーザーアカウントのリンク) を実行する サービスポータル を指定できます。リンクされたアカウントがないユーザーは、メッセージアプリケーションで仮想エージェントを続行する前に、認証を完了します。

## 始める前に

インスタンスとの仮想エージェントメッセージ統合をインストールします。インストールする統合 (Slack、Microsoft Teams、Workplace、LINE、Twilio、WhatsApp、Facebook Messenger、Alexa、Google Assistant、Amazon Connect ) ごとに、システムによってプロバイダー認証 \[provider_auth\] テーブルにレコードが作成されます。プロバイダー認証テーブルを使用して、ユーザー認証を行うサービスポータルを指定します。

必要なロール：アドミン

## 手順

1. ナビゲーションフィルターで、「<kbd class="ph userinput">provider_auth.list</kbd>」と入力します。
2. \[プロバイダー認証\] テーブルで、インストールしたメッセージ統合のレコードを開きます。
3. \[サービスポータル\] フィールドで、ユーザー認証が実行されるサービスポータルを選択します。
4. \[更新\] をクリックします。

## タスクの結果

未認証ユーザーは、メッセージ統合で初めて仮想エージェントとの会話を開始するときに、\[プロバイダー認証\] テーブルでプロバイダーに対して指定されているサービスポータルにリダイレクトされます。サービスポータル にログインすると、次のように求められます。 [リンクする ServiceNow メッセージングアプリケーションのアカウント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UDIuKDZoHpGt_gZLt4Husg "ServiceNow アカウントをサードパーティのメッセージアプリケーションへリンクして、ServiceNow レコードを使用する非公開の仮想エージェントトピックにアクセスします。").