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sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース
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    - Yokohama 対話型インターフェース

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    - Platform


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# 対話型インターフェース アプリケーションの監視と管理

# 対話型インターフェース アプリケーションの監視と管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

\[ 対話型インターフェースのホーム \] ページを使用して、最近の 仮想エージェント 会話のパフォーマンスを監視したり、ボットをテストしたりします。プラグインの更新通知は、機能の更新の準備ができるとアラートを送信します。

仮想エージェントパフォーマンスの監視
:   対話型インターフェース コンソールから最近の仮想エージェント会話のパフォーマンスを確認します。詳細については、 \[ 会話型アナリティクスの詳細を表示\] を選択して、 [対話型アナリティクスダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZzWjeXv4vGLytWdfYe4siQ "プラットフォームアナリティクスエクスペリエンスの対話型アナリティクスダッシュボードは、会話データに関するインサイトを提供することで、ユーザーとの仮想エージェント (VA) インタラクションを改善するのに役立ちます。ダッシュボードは、トピックを絞り込み、VA の回避率を向上させるのに役立ちます。")を開きます。

ボットをテスト
:   \[ボットを試す\] を選択して、新しいウィンドウで会話を開き、アクティブなトピックをテストします。要求を入力して送信し、ボットとの会話を開始します。アクティブなトピックの数が情報として示されます。

プラグインの更新
:   対話型インターフェース コンソールの通知は、インストールされているプラグインを更新するタイミングを知らせます。\[プラグインの更新\] を選択して ServiceNow Store から更新します。