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sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース
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    - yokohama

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    - Yokohama 対話型インターフェース

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    - Platform


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# 仮想エージェント で 動的翻訳 を使用するための必須条件

# 仮想エージェント で 動的翻訳 を使用するための必須条件 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

動的機械翻訳を有効にするには、ServiceNow® 言語プラグインと 動的翻訳 プラグインをインストールします。次に、インスタンスの 動的翻訳 を設定します。
言語の[動的機械翻訳を有効にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SLQbUwNy3X0SSYzYgcsUGg "仮想エージェント のチャット設定で 1 つ以上の言語に対して 動的翻訳 を有効にします。")前に、インスタンスに 動的翻訳 をインストールして設定する必要があります。

1. アドミニストレーターとして、次のプラグインをインストールします。
   * Glide 仮想エージェント (com.glide.cs.chatbot)
   * 仮想エージェント の 動的翻訳 (com.glide.cs.dynamic.translation.virtual_agent)
   {#prereq-using-dt-va__ul_bdw_4dc_dtb}
2. 動的翻訳で展開する言語ごとに[言語プラグインをアクティブ化](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateALanguage&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)します。  
   注:  
   動的翻訳 の言語は sys_cs_dynamic_translation_virtual_agent テーブルに格納されます。
3. (オプション) NLU トピックディスカバリーを使用している場合は [仮想エージェント設定での NLU 言語の有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WOxMLrdZ9R4epNCMaxGZTw "言語固有の NLU モデルを使用する場合は、インストールされている言語を [サポートされている NLU 言語] リストで有効にする必要があります。[有効] 列に true が表示されている場合、言語は有効です。英語はデフォルトで有効になっています。")。  
   注:  
   NLU 検出およびディスカバリーの値は sys_cs_general_settings テーブルに格納されます。Vancouver の時点では、ServiceNow NLU が利用可能な NLU ドライバーです。
4. (オプション)仮想エージェント で Now Assist を使用している場合は、[Now Assist アドミンで LLM 言語を有効にし](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8X1D8cCwHhniKqgjj6p4eg "Now Assistアプリケーションでネイティブ翻訳または動的翻訳を使用して、ユーザーが入力したテキストに対して多言語サービスをオンにします。")ます。
5. (オプション) [除外フレームワーク](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dyn-translation-exclusion-framework&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)内の特定の用語とコンテンツパターンに対する除外ルールを作成します。

{#prereq-using-dt-va__ol_fml_yfr_3tb}  
プラグインがインストールされると、次の翻訳サービスプロバイダーが事前設定されます。

* Microsoft Azure
* Microsoft Azure OEM
* Google 翻訳
{#prereq-using-dt-va__ul_ush_fgr_3tb}

## 他の翻訳サービスプロバイダーの設定 {#prereq-using-dt-va__section_rxm_1t5_x5b}

注:  
次のコンテンツは、エージェントチャットの動的翻訳を使用するNLU会話とライブエージェント LLM 会話にのみ関連します。  
動的翻訳 アプリケーションで他の翻訳サービスプロバイダーを次のように設定できます。

1. [翻訳サービスプロバイダーと統合する。](https://www.servicenow.com/docs/access?context=integrate-translation-service-provider&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)

2. [動的翻訳で翻訳ツール構成を作成する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-custom-translator&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)。

3. [言語コードマッピングを作成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-language-code-mapping&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)して、翻訳者の言語コードを ServiceNow® 言語コードにマップします。

{#prereq-using-dt-va__ol_zwl_xbf_s5b}

## 次のステップ {#prereq-using-dt-va__section_esj_dt5_x5b}

[動的翻訳 サービス統合認証情報の設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ONlKDgNeQ0SVwqRbqO7YIg "翻訳サービスの認証情報と接続を設定します。")