---
sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/conversational-interfaces

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Yokohama 対話型インターフェース

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# 仮想エージェントトピックを削除する

# 仮想エージェントトピックを削除する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

必要ではなくなった仮想エージェントトピックを削除します。

## 始める前に

必要なロール：virtual_agent_admin または admin  
注:  
仮想エージェント にNow Assistをインストールし、Now Assistトピックスキルをオンにすると仮想エージェントデザイナー、更新されたユーザーインターフェイスが利用可能になります。このコンテンツは、このスキルがアクティブ化されており、リストビューを表示できることを前提としています。このスキルがアクティブ化されていない場合は、従来の UI とトピックページが表示されます。詳細については、「[Virtual Agent Designer legacy topics page (仮想エージェントデザイナーの従来のトピックページ)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GpSHVV9N1NIbiKqLjMXIpw "仮想エージェントデザイナーレガシーホームページには、インスタンスで利用可能なトピックのカードが一覧表示されます。")」を参照してください。

## このタスクについて

仮想エージェントデザイナー ホームページまたはトピックヘッダーバーの \[削除\] オプションを使用して、トピックを削除できます。  
注:  
場合によっては、挨拶、サーベイ、ライブエージェント、エラー、ヘルプの探索、会話の終結セットアップトピックなど、特定のカテゴリのトピックを削除することはできません。削除オプションは、サブフロー、アクション、およびカスタムスキルでは無効になっています。

仮想エージェントクライアントからトピックを削除したいが、完全に削除したくない場合は、代わりにトピックを非アクティブにすることを検討してください。

## 手順

1. トピックの作業を行っていない場合は、 すべて対話型インターフェース仮想エージェントデザイナー.
2. ホームページのレコードまたはトピック内のヘッダーに基づいて、次のいずれかの方法を使用します。

   | 手法 | 説明 |
   | ホームページ資産 ー:単一トピック | \[この行のアクションを表示\] アイコン \[ ![この行のアクションを表示\] アイコン]() を選択し、\[ 削除\] を選択します。 |
   | ホームページ ー:複数のトピック | 1. 削除するトピックを選択します。 2. \[削除\] を選択します。 {#delete-virtual-agent-topic__ol_ukg_f35_sdc} 注: 選択した資産の 1 つ以上がサブフローまたはアクションの場合、削除オプションは無効になります。 |
   | トピックヘッダーバー | 1. トピックレコードを選択して開きます。 2. トピックアクションアイコン ![\[トピックアクション\] アイコンを選択し]()、\[ 削除\] を選択します。 {#delete-virtual-agent-topic__ol_lxq_hh5_sdc} |
   |-|-|

   {#delete-virtual-agent-topic__choicetable_brb_vgj_jcc}
3. \[削除の確定\] ダイアログボックスで、\[ 削除\] を選択します。  
   タブが閉じてホームページに戻ります。
{#delete-virtual-agent-topic__steps_jfv_gbh_s1c}

## タスクの結果

トピックが削除されたことを確認するトーストメッセージも 4 秒間表示されます。アラート解除アイコン ![]()を選択すると、メッセージを閉じることができます。

トピックがアクティブでホームページに表示されなくなった場合、そのトピックは直ちに 仮想エージェント クライアントから削除されます。