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    - Yokohama 対話型インターフェース

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# 仮想エージェント および エージェントチャット システムメッセージを変更

# 仮想エージェント および エージェントチャット システムメッセージを変更 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

仮想エージェント の会話中および エージェントチャット 中に表示されるデフォルトのシステムメッセージをカスタマイズします。

## 始める前に

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

## このタスクについて

チャット設定の \[システムメッセージ\] を使用して、インスタンスに表示される標準チャットメッセージを制御するプロパティを変更します。仮想エージェント と エージェントチャット を使用している場合、\[システムメッセージ\] リストには 仮想エージェント と エージェントチャット の両方のメッセージのプロパティが表示されます。エージェントチャット のみを使用している場合、\[システムメッセージ\] リストには エージェントチャット に関連するプロパティのみが表示されます。  
注:  
チャットウィジェットはメッセージテーブル \[sys_ui_message\] を使用して挨拶メッセージと終結メッセージを設定しますが、サードパーティの会話型統合 ( Microsoft Teams など) はシステムメッセージを使用します。それらを変更するには、システムメッセージのこれらのメッセージを次のように変更します。

* vaSystem.getTopicSelectionMessage() を呼び出す挨拶の場合は、com.glide.cs.topic_picker_msg の値を変更します。
* vaSystem.endConversation() を呼び出す終了の場合は、com.glide.cs.conversation_ended_msg の値を変更します。
{#ac-change-system-messages__ul_ftg_knx_2sb}

## 手順

1. 移動先 すべて対話型インターフェース設定.
2. \[システムメッセージ\] で、\[すべて表示\] を選択します。
3. \[システムメッセージ\] リストで、変更するメッセージのプロパティレコードを選択します。
4. \[値\] フィールドに新しいメッセージテキストを入力し、\[保存\] を選択します。  
   変更は、インスタンスに表示されるシステムメッセージにすぐに適用されます。