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sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース
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    - Yokohama 対話型インターフェース

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# 仮想エージェント Facebook Messenger 統合のヘルプリンクの構成 (レガシー)

# 仮想エージェント Facebook Messenger 統合のヘルプリンクの構成 (レガシー) {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

va.messenger.help.url システムプロパティを使用して、要求者が 仮想エージェント Facebook Messenger 統合で \[ヘルプ\] コマンドを使用するときに Web ヘルプページを開くリンクを作成します。

## 始める前に

* Facebook Messenger のユーザーに必要なヘルプコンテンツを提供する Web ページを決定します。
* 必要なロール：virtual_agent_admin または admin

{#create-fb-help-prop__ul_nn2_15z_xjb}

## 手順

1. アプリケーションスコープを \[グローバル\] に設定します。
2. ナビゲーションフィルターに「<kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>」と入力します。
3. \[新規\] をクリックします。
4. 次の手順を実行します。
   1. \[名前\] フィールドにシステムプロパティ名「va.messenger.help.url」を入力します。
   2. \[説明\] フィールドに、このプロパティの簡単な説明を入力します。
   3. \[値\] フィールドに、リンクを開く Web サイトページの URL を入力します。
   4. \[送信\] をクリックします。
   {#create-fb-help-prop__substeps_dyc_j1y_qhb}

## タスクの結果

Facebook Messenger ユーザーが「<kbd class="ph userinput">help</kbd>」と入力すると、va.messenger.help.url プロパティで指定された Web サイトの URL に移動します。