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sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース
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    - Yokohama 対話型インターフェース

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    - Platform


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# エージェント発信用メッセージングインターフェイス のメッセージングチャネル

# エージェント発信用メッセージングインターフェイス のメッセージングチャネル {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

アプリケーションをインストールして構成し、エージェント発信用メッセージングインターフェイス アプリケーションで使用するメッセージングチャネルを有効にします。
次の表に、エージェント発信用メッセージングインターフェイス アプリケーションで使用できるメッセージングチャネルと、それらのメッセージングチャネルを使用するために必要なアプリケーションを示します。
{#agent-init-messg-sc-setting__table_xmj_rmb_14b__entry__2}

| チャネル | 必要なアプリケーション |
|-|-|
| SMS | * [対話型 SMS サービスチャネル](https://www.servicenow.com/docs/access?context=install-conversational-sms&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) * [Twilio スポーク](https://www.servicenow.com/docs/access?context=twilio-spoke&version=yokohama&pubname=yokohama-integrate-applications&ft:locale=en-US) * [Twilio の対話型 SMS 統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Ird_Hob_93JEK498rt_sQ "Twilio SMS で仮想エージェントの会話をホストし、仮想エージェントまたはライブエージェントとチャットします。ServiceNow Store から入手できる Twilio の対話型 SMS 統合 アプリを使用して、インスタンスを SMS Twilio に関連付けます。") {#agent-init-messg-sc-setting__ul_jzd_5xp_znb} 注: Twilio の対話型 SMS 統合 アプリケーションは、対話型 SMS サービスチャネルと Twilio スポークアプリケーションをインストールします (まだインストールされていない場合)。 |
[表 : 1. エージェント発信用メッセージングインターフェイス のメッセージングチャネル]

{#agent-init-messg-sc-setting__table_xmj_rmb_14b}