---
sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/conversational-interfaces

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Yokohama 対話型インターフェース

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# 雑談トピックの作成

# 雑談トピックの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

仮想エージェントがユーザーとの気軽な会話を行えるようにする雑談トピックをビルドします。雑談トピックでは、時刻や日付など、ユーザーが会話中に質問する可能性のある気軽な質問に対する回答を提供します。雑談トピックは、会話セッション内でいつでも行われる可能性があり、元の会話インテントには無関係の場合があります。

## 始める前に

LLM 雑談トピックを作成する場合は、LLM の説明と指示に精通していることを確認してください。詳細については、「../concept/va-llm-instruction-guidelines.html」を参照してください。

NLU 雑談トピックを作成する場合は、適切な NLU モデルで対応するインテントを定義します。

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

## このタスクについて

雑談トピックは、元のボットの会話とは異なる会話で、通常はエンドユーザーが尋ねる可能性のある気軽な質問に対する回答や情報を提供します。たとえば、現在の天気や時刻を扱う雑談トピックを作成できます。ユーザーは雑談トピックを通じてボットとやり取りすると、元の会話トピックに戻ることができます。  
注:  
仮想エージェントでNow Assistを有効にしている場合は、必要に応じて雑談フィルターを作成して会話をリダイレクトすることもできます。詳細については、「[Configure small talk filters](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-small-talk-filters&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。

## 手順

1. 移動先 すべて対話型インターフェース仮想エージェントデザイナー.
2. ホームページで、\[ 作成\] を選択します。
3. \[タイプ\] で \[雑談\] を選択します。
4. トピックを作成する手順に従い [ます](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qIn05cDI~GW9_jHT8ftPKQ "仮想エージェントデザイナーを使用して仮想エージェントトピック (会話) を作成したり変更したりします。ユーザーの要求を満たしたり、ユーザーがタスクを完了するのをサポートするなどの、特定の目的や目標を達成するためにトピックをビルドします。")。  
   注:  
   * NLU/キーワード雑談トピックを作成している場合は、\[プロパティ\] ページの次のフィールドに入力します。  
     {#create-small-talk__table_qgp_4gh_13b__entry__2}

     | フィールド | 説明 |
     |-|-|
     | NLU モデル | この雑談トピックのインテントを定義するモデルです。 |
     | 関連するインテント | この雑談トピック用の NLU モデルで定義されたインテントです。 |
     [ ]

     {#create-small-talk__table_qgp_4gh_13b}
   * 雑談トピックを完了したら、 仮想エージェントクライアントに展開する準備ができたときにそのトピックを公開することを忘れないでください。
   {#create-small-talk__ul_s3r_ttj_13b}