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sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース
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    - Yokohama 対話型インターフェース

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    - Platform


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# アイドル状態の Alexa チャットの終結

# アイドル状態の Alexa チャットの終結 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

事前に設定された期間を超えて仮想エージェントが非アクティブな状態である場合に、会話を自動的に終結させることで、仮想エージェントがアクティブな Alexa チャット会話を効果的に管理できるようにします。

仮想エージェントの会話は Alexa アプリケーション向けに構成されています。デフォルトでは、Alexa とのセッションがクローズすると、すべての会話が終了します。要求者が破棄した会話はすべて、Time Out Abandoned VA Conversations スケジュール済みジョブによって毎日自動的に終了されるまで、開いた状態またはアイドル状態のままになります。詳細については、「[仮想エージェントとエージェントチャットの会話の終結](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fP4zEjp_3wMtzUzjsw6Svg "要求者によって破棄された仮想エージェントおよびエージェントチャットの会話は、スケジュール済みジョブ [Time Out Abandoned VA Conversations] によって自動的に終了されるまで開いたままになります。このジョブは毎日 1 時間ごとに実行されます。")」を参照してください。