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sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース
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    - Yokohama 対話型インターフェース

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    - Platform


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# 従来 - \[カスタムイベント\] タブ

# 従来 - \[カスタムイベント\] タブ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

\[カスタムイベント (Custom Events)\] タブを使用して、仮想エージェント に対して作成されたカスタムイベントのリストを確認します。  
重要:  
対話型アナリティクスダッシュボードは、将来の廃止に向けて準備中です。廃止されるまではサポートされますが、インストールできなくなります。Government Community Cloud (GCC) のコンプライアンス要件を満たし、FedRAMP 認定を受けた、プラットフォームアナリティクスエクスペリエンスの新しい対話型アナリティクスダッシュボードが利用可能になりました。「[プラットフォームアナリティクスエクスペリエンスの対話型アナリティクスダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZzWjeXv4vGLytWdfYe4siQ "プラットフォームアナリティクスエクスペリエンスの対話型アナリティクスダッシュボードは、会話データに関するインサイトを提供することで、ユーザーとの仮想エージェント (VA) インタラクションを改善するのに役立ちます。ダッシュボードは、トピックを絞り込み、VA の回避率を向上させるのに役立ちます。")」を参照してください。

廃止プロセスの詳細については、Now Support ナレッジベースの「[Deprecation Process (廃止プロセス) \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184)」の記事を参照してください。

このダッシュボードの既存ユーザーであり、アナリティクスデータを新しいダッシュボードに移行する場合は、次を参照してください。 [の対話型アナリティクスダッシュボードへのデータの移行 プラットフォームアナリティクス エクスペリエンス \[KB1651556\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1651556).

\[カスタムイベント (Custom Events)\] タブを使用するにはには、チャットアナリティクスビューアー (chat_analytics_viewer) ロールが必要です。

\[カスタムイベント (Custom Events)\] タブには、カスタムイベントがトリガーされた日付が表示されます。誰も[カスタムイベントを作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sp9323RsfDcJqnm4tMwo5A "カスタムイベントを作成し、会話型アナリティクスダッシュボードで監視します。")していない場合、カスタムイベントのリストは空です。表示されるカスタムイベントの最大数は 20 です。

ドロップダウンリストを使用して、分析するカスタムイベントを指定します。

グラフィックは、カスタムイベントごとに一意です。それらの詳細については、カスタムイベントを作成した担当者にお問い合わせください。