--- sourceDocument: Yokohama 対話型インターフェース sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/conversational-interfaces Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama 対話型インターフェース ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # 従来:対話型アナリティクスダッシュボード # 従来:対話型アナリティクスダッシュボード {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年01月30日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 対話型アナリティクスダッシュボードは、会話データに関する詳細なインサイトを提供することで、ユーザーとの 仮想エージェント (VA) のインタラクションを改善するのに役立ちます。ダッシュボードは、トピックを絞り込み、VA によって解決される問題の割合を増やすのに役立ちます。 重要: 対話型アナリティクスダッシュボードは、将来の廃止に向けて準備中です。廃止されるまではサポートされますが、インストールできなくなります。Government Community Cloud (GCC) のコンプライアンス要件を満たし、FedRAMP 認定を受けた、プラットフォームアナリティクスエクスペリエンスの新しい対話型アナリティクスダッシュボードが利用可能になりました。「[プラットフォームアナリティクスエクスペリエンスの対話型アナリティクスダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZzWjeXv4vGLytWdfYe4siQ "プラットフォームアナリティクスエクスペリエンスの対話型アナリティクスダッシュボードは、会話データに関するインサイトを提供することで、ユーザーとの仮想エージェント (VA) インタラクションを改善するのに役立ちます。ダッシュボードは、トピックを絞り込み、VA の回避率を向上させるのに役立ちます。")」を参照してください。 廃止プロセスの詳細については、Now Support ナレッジベースの「[Deprecation Process (廃止プロセス) \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184)」の記事を参照してください。 このダッシュボードの既存ユーザーであり、アナリティクスデータを新しいダッシュボードに移行する場合は、次を参照してください。 [の対話型アナリティクスダッシュボードへのデータの移行 プラットフォームアナリティクス エクスペリエンス \[KB1651556\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1651556). ## 開始 {#VA-dashboard-landing-page__section_r2j_vhf_qnb} VA アナリティクスダッシュボードを開始するには、タイルを選択します。 |-|-| | [探索 ダッシュボードについて学習する VA ユーザーとシステムアドミニストレーター向け。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i_jKvu9VM0egQuxdlOmlfg "対話型アナリティクスダッシュボードを使用して、ユーザーとの 仮想エージェント (VA) のやり取りを改善します。ダッシュボードは、会話データに関する詳細なインサイトを提供し、トピックを絞り込んだり、VA によって解決される問題の割合を増やしたりするのに役立ちます。") | [設定 ダッシュボードを設定するシステムアドミニストレーター向け。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YJ4tdcbukRqpA7uq5JEqWw "より的を絞ったアナリティクスを作成するには、カスタムイベントと計算式の定義を設定します。") | | [使用方法 ダッシュボードの使用方法を学習する VA ユーザー向け。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lu8F2iBdYwiyLx5D289RpQ "対話型アナリティクスダッシュボードを使用して、仮想エージェント (VA) 会話に関するインサイトを取得します。") | [参照 ダッシュボードロールとシステムパラメーターに関する情報を取得します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kLxtrQSIDjAMxJIi9n33ew "参照トピックでは、ダッシュボードを構成するための対話型アナリティクスダッシュボードのロールとシステムパラメーターについて説明します。") | [ ] {#VA-dashboard-landing-page__table_iwv_lpv_klb} * **[従来 - 対話型アナリティクスダッシュボードの探索](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i_jKvu9VM0egQuxdlOmlfg)** 対話型アナリティクスダッシュボードを使用して、ユーザーとの 仮想エージェント (VA) のやり取りを改善します。ダッシュボードは、会話データに関する詳細なインサイトを提供し、トピックを絞り込んだり、VA によって解決される問題の割合を増やしたりするのに役立ちます。 * **[従来 - 対話型アナリティクスダッシュボードの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YJ4tdcbukRqpA7uq5JEqWw)** より的を絞ったアナリティクスを作成するには、カスタムイベントと計算式の定義を設定します。 * **[従来 - 対話型アナリティクスダッシュボードの使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lu8F2iBdYwiyLx5D289RpQ)** 対話型アナリティクスダッシュボードを使用して、仮想エージェント (VA) 会話に関するインサイトを取得します。 * **[レガシー:対話型アナリティクスダッシュボードの参照](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kLxtrQSIDjAMxJIi9n33ew)** 参照トピックでは、ダッシュボードを構成するための対話型アナリティクスダッシュボードのロールとシステムパラメーターについて説明します。