ServiceNow 仮想エージェントと Workplace from Facebook との統合の管理
Workplace from Facebook との対話型統合 アプリケーションのブランディングを管理し、統合後に ServiceNow インスタンスのボット固有メッセージをカスタマイズします。
始める前に
必要なロール：
- virtual_agent_admin および external_app_install_admin または admin
- サードパーティアプリケーションのアドミニストレーター
手順
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チャネルと統合 画面の Workplace タイルで、 管理 を選択します。
[管理] を選択すると、ボットを管理できる [職場チャネルを管理] ページにリダイレクトされます。
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ボットを管理アイコンをクリックし、[仮想エージェントを管理] を選択します。ボットメッセージを作成および編集できる [ボットメッセージ] ページにリダイレクトされます。詳細については、「ボットメッセージの作成」を参照してください。