Formulaire de configuration de l’application de recherche
Le formulaire Configuration de l’application de recherche contient des informations sur les configurations de l’application de recherche définies pour Recherche IA. Utilisez ce formulaire lors de la création ou de la modification d’une configuration d’application de recherche.
Pour plus d’informations sur la création ou la modification d’une configuration d’application de recherche à utiliser avec Recherche IA, reportez-vous à la section Créer une configuration d’application de recherche pour Recherche IA.
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom | Nom de la configuration de l’application de recherche. Type : chaîne |
| Moteur de recherche | Moteur de recherche à utiliser dans l’application ServiceNow AI Platform® de recherche qui est lié à la configuration de l’application de recherche. Type : liste de choix Valeur par défaut : Recherche IA Valeurs prises en charge :
Remarque :
Si votre sélection par le moteur de recherche entre en conflit avec le paramètre Activer Recherche IA de votre application de recherche, le système affiche un message d’erreur. Avant de changer de moteur de recherche, assurez-vous d’abord que votre application de recherche dispose du paramètre Activer Recherche IA approprié. |
| Profil de recherche | Profil de recherche à utiliser pour les recherches dans l’application. Ce champ s’affiche uniquement lorsque vous sélectionnez Recherche IA comme moteur de recherche de l’application. Type : référence à un enregistrement de la table Profil de recherche [ais_search_profile] |
| Limite de résultats de recherche | Nombre maximal de résultats de recherche que l’application doit afficher sur chaque page de résultats de recherche. Cette limite indique également le nombre minimal de résultats de recherche renvoyés par requête. Lorsqu’une requête de recherche renvoie moins de ce nombre de résultats, Recherche IA tente d’élargir l’ensemble de résultats en renvoyant automatiquement la requête avec des paramètres modifiés. Pour en savoir plus sur la nouvelle soumission d’une requête, reportez-vous à la section Nouvelle soumission automatique de requête de recherche. Type : nombre entier Valeur par défaut : 10 Valeurs prises en charge : 0 ou positives |
| Limite de résultats Genius | Nombre maximal de cartes de réponses de résultats Genius que l’application doit afficher sur la page des résultats de recherche. Ce champ s’affiche uniquement lorsque vous sélectionnez Recherche IA comme moteur de recherche de l’application. Type : nombre entier Valeurs prises en charge : 0 ou positives Lorsque la limite de résultats Genius est définie sur 2 ou supérieure et qu’une recherche renvoie plusieurs réponses de résultats Genius, les cartes de réponse s’affichent dans un carrousel. Vous pouvez faire défiler le carrousel et sélectionner la carte de réponse à partir de laquelle vous souhaitez effectuer une action. Remarque : À partir de la version 6 de Now Assist dans Recherche IA, installez Now Assist dans Recherche IA fait passer la valeur par défaut de ce champ à 10 au lieu de 1 lorsque vous créez une nouvelle configuration d’application de recherche ou que vous modifiez une configuration existante.Les applications de recherche affichent un maximum de 10 cartes de réponse par requête de recherche. Si vous définissez cette limite sur 11 ou plus, l’application de recherche affiche toujours un maximum de 10 cartes de réponse. |
| Limite de pièces jointes | Nombre maximal de pièces jointes groupées à afficher par défaut sur un résultat de recherche parent lorsque le regroupement de pièces jointes est spécifié dans Afficher le parent pour les résultats qui sont des pièces jointes. Les pièces jointes dépassant cette limite sont masquées par défaut et ne s’affichent que lorsque vous sélectionnez Afficher plus dans la liste des pièces jointes du résultat de la recherche parent. Type : nombre entier Valeur par défaut : 5 Valeurs prises en charge : 0 ou positives |
| Activer la gestion de la typo | Option permettant de corriger automatiquement les termes de requête de recherche afin qu’ils correspondent aux termes trouvés dans le dictionnaire de gestion des erreurs de frappe du profil de recherche. Ce champ s’affiche uniquement lorsque vous sélectionnez Recherche IA comme moteur de recherche de l’application. Pour plus d’informations sur la gestion des erreurs de frappe, la configuration et le comportement de la correction automatique, reportez-vous à la section Traitement des erreurs de frappe. Type : true | false Valeurs prises en charge :
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| Activer la correspondance exacte | Option permettant d’utiliser la correspondance exacte dans l’application de recherche. Lorsque cette option est sélectionnée, si le champ Numéro d’un résultat de recherche correspond exactement à la recherche, l’application affiche l’enregistrement ou le document associé à ce résultat de recherche, en ignorant la page des résultats de recherche. La correspondance exacte contourne également les correspondances personnalisées définies pour l’application de recherche.
Important : La correspondance exacte n’est pas prise en charge dans les portails. Si vous activez cette option pour un portail, les utilisateurs effectuant une recherche dans ce portail peuvent rencontrer des problèmes de navigation. Le comportement de correspondance exacte est contrôlé par la com.snc.agent_workspace.global_search.typeahead.exact_match_request_criterion_regex propriété système. La valeur de cette propriété est un modèle d’expression régulière Java. Seules les requêtes de recherche qui correspondent au modèle d’expression régulière sont évaluées comme des correspondances d’enregistrements exactes possibles. Pour plus d’informations sur la syntaxe du modèle d’expression régulière Java, consultez la Javadoc pour la classe java.regex.util.Pattern. Type : true | false Valeur par défaut : true Valeurs prises en charge :
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| Afficher le parent pour les résultats qui sont des pièces jointes | Option permettant d’afficher les résultats de recherche de pièces jointes en ligne avec leurs résultats parents sur la page des résultats de l’application de recherche. Si cette option est décochée, les résultats de la recherche de pièce jointe s’affichent séparément des résultats parents. Pour plus d’informations sur les effets du regroupement d’attaches, reportez-vous à la section Regroupement des résultats de recherche de pièces jointes avec leurs résultats de recherche parents. Type : true | false Valeur par défaut : true Valeurs prises en charge :
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| Filtrer les meilleurs résultats par onglet | Option permettant de filtrer les recherches de résultats Genius en fonction de la catégorie de facette source sélectionnée. Dans une application de recherche pour laquelle cette option est activée, lorsque vous sélectionnez une source à partir de la facette source de l’application, les recherches de résultats Genius respectent le filtre source et ne peuvent donc renvoyer que les résultats de la source sélectionnée. Cela signifie que seules les configurations de résultat Genius qui incluent des informations provenant de la source sélectionnée peuvent générer des réponses de résultat Genius dans l’application de recherche. Les configurations de résultat Genius qui n’incluent pas d’informations provenant de la source sélectionnée ne renvoient aucun résultat de recherche et ne peuvent donc pas générer de réponses de résultat Genius. Par exemple, supposons que vous sélectionniez la catégorie de facette de source de connaissances dans une application de recherche pour laquelle cette option est sélectionnée. Lorsque cette sélection de source de connaissances est appliquée, les résultats Genius de questions-réponses, qui incluent des informations provenant de la source de connaissances, peuvent toujours trouver les résultats de recherche et générer des réponses de résultats Genius. Toutefois, les résultats Genius de l’élément de catalogue, qui incluent des informations provenant de la source Élément de catalogue qui n’est pas sélectionnée, ne peuvent pas trouver les résultats de recherche et ne peuvent donc pas générer de réponses de résultat Genius. Remarque : La Now Assist configuration des résultats Genius de réponse à contenu multiple (provenant de l’application Now Assist in Recherche IA ServiceNow Store ) inclut des informations provenant de plusieurs sources, de sorte que la source sélectionnée peut générer des réponses de résultat Genius. Pour en savoir plus sur les Now Assist résultats Genius de réponse à contenu multiple, reportez-vous à la section Now Assist Résultats Genius de réponse à contenu multiple. |
| Afficher le nombre de résultats de recherche | Option permettant d’afficher le nombre de résultats de recherche pour les facettes sur la page de résultats de l’application de recherche. Pour en savoir plus sur cette option, reportez-vous à la section Afficher le nombre de résultats de recherche pour les facettes sur la page de résultats d’une application de recherche. Type : true | false Valeur par défaut : true Valeurs prises en charge :
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