--- sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Suggestions de saisie semi-automatique # Suggestions de saisie semi-automatique dans les Recherche IA applications {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 9 minutes de lecture Affichez automatiquement des suggestions intelligentes dans le champ d'entrée de votre application de recherche pour aider les utilisateurs à formuler leurs recherches ou à accéder directement aux résultats pertinents. Les suggestions peuvent inclure des résultats de recherche pertinents, des requêtes populaires, des requêtes récentes de l'historique personnel de l'utilisateur et des résultats de recherche populaires. Lorsque vous créez une configuration d'application de recherche, Recherche IA elle est automatiquement remplie avec les types de suggestion de saisie semi-automatique. Les paramètres de ces types de suggestions contrôlent l'apparence des suggestions de saisie semi-automatique lorsque les utilisateurs interagissent avec son champ d'entrée. Chaque type de suggestion de saisie semi-automatique inclut des paramètres par défaut que vous pouvez configurer en fonction des besoins de votre application. Il comprend également un ou plusieurs lecteurs de suggestion de recherche, qui génèrent des suggestions de requête de recherche et de résultats de recherche. Vous pouvez supprimer un type de suggestion indésirable de la configuration de votre application de recherche. Si vous souhaitez restaurer un type de suggestion supprimé, vous pouvez le relier à la configuration de votre application de recherche. Vous ne pouvez lier qu'une seule source de suggestion de saisie semi-automatique de chaque type à une configuration d'application de recherche donnée. Les suggestions de saisie semi-automatique sont générées par l'application Suggestions de recherche. Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de l'application Suggestions de recherche, reportez-vous à la section [Suggestions de recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s~UoG75WD6uJBbdwOjXYXw "L’application Suggestions de recherche utilise les données de recherche utilisateur enregistrées pour créer des suggestions de saisie semi-automatique pour Recherche IA les applications et des suggestions de recherche pour Zing. Ces suggestions s’affichent lorsque vous entrez des termes dans le champ de recherche d’une application. Vous pouvez affiner votre recherche ou accéder à un résultat de recherche pertinent en sélectionnant une suggestion applicable."). Recherche IA utilise un modèle de pertinence dédié pour classer les enregistrements à afficher en tant que suggestions de saisie semi-automatique dans le champ de recherche. Ce modèle de pertinence note les enregistrements en fonction de leur actualisation et des correspondances des termes de la requête de recherche dans leurs champs de titre . Le système n'entraîne pas ce modèle de pertinence de suggestion de saisie semi-automatique. Pour en savoir plus sur les modèles de pertinence, reportez-vous à la section [Pertinence de l'apprentissage machine dans Recherche IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z3ODSFtTDOcH_y5FVUIUwA "Recherche IA Affiche d’abord les résultats de recherche les plus pertinents pour une requête. Le machine learning ajuste automatiquement le score de pertinence des résultats de recherche pour les expériences de recherche en fonction des interactions agrégées des utilisateurs."). ## Liste des types de suggestions de saisie semi-automatique pour Recherche IA les applications {#ariaid-title2} Recherche IA fournit plusieurs types de suggestions de saisie semi-automatique que vous pouvez configurer pour les afficher aux utilisateurs dans le champ de recherche. Les types de suggestions de saisie semi-automatique suivants sont disponibles pour la liaison aux configurations d'application de recherche qui les spécifient Recherche IA comme moteur de recherche. Remarque : Les types de suggestion de saisie semi-automatique ne sont pas tous disponibles pour les configurations d'application de recherche incluses dans le système de base. {#auto-complete-suggestion-types-ais__table_kts_rqn_4tb__entry__2} | Type de suggestion de saisie semi-automatique | Description | |-|-| | Groupe de lecteurs de recherche populaire pour \ | Affiche des suggestions de requête de recherche basées sur les recherches soumises par tous les utilisateurs de l'application de recherche. Lorsque vous créez une configuration d'application de recherche, ce groupe de lecteurs de suggestion n'y est pas lié par défaut. En-tête de section par défaut : recherches populaires Lecteurs : lecteur de requête populaire | | Groupe de lecteurs des recherches récentes pour \ | Affiche des suggestions de requête de recherche basées sur les recherches précédentes de l'utilisateur. En-tête de section par défaut : Recherches récentes Lecteurs inclus : Lecteur d'historique des utilisateurs | | Groupe de lecteurs des résultats suggérés basés sur la recherche pour \ | Affiche des titres et des tableaux pour les suggestions de résultats de recherche en fonction d'une recherche des termes saisis dans le champ de recherche. Cette recherche applique des filtres de sources de recherche, des dictionnaires de mots vides et de synonymes, ainsi que des règles d'amélioration des résultats du profil de recherche lié de l'application de recherche. Recherche IA traite particulièrement le dernier terme du champ de recherche, comme suit : * Si le dernier terme du champ de recherche est suivi d'un espace, Recherche IA traite-le comme un terme de recherche littéral. Par exemple, un acte suivi d'une espace correspond aux résultats contenant le terme acte. * Si le dernier terme du champ de recherche n'est pas suivi d'un espace, Recherche IA il est traité comme un préfixe de recherche générique. Par exemple, agir sans suivre l'espace correspond aux résultats contenant les termes agir, action, activé, actionné, etc. {#auto-complete-suggestion-types-ais__ul_pkp_zzn_4tb} La sélection d'un résultat de recherche suggéré l'ouvre comme suit : * Résultats de l'élément de catalogue ouverts dans Catalogue de services. * Résultats des articles de la base de connaissances ouverts dans Knowledge. * D'autres résultats s'ouvrent dans la vue de formulaire. Remarque : Si le résultat de recherche suggéré est une pièce jointe, sa sélection ouvre son enregistrement parent dans la vue de formulaire. {#auto-complete-suggestion-types-ais__ul_ahb_wsn_4tb} En-tête de section par défaut : suggéré Lecteurs inclus : Lecteur de suggestion basée sur la recherche | | Groupe de lecteurs de requête suggéré pour \ | Affiche un mélange de suggestions de requêtes de recherche (basées sur les recherches précédentes de l'utilisateur) et de suggestions de résultats de recherche (basées sur les résultats sélectionnés par l'utilisateur pour les recherches précédentes). En-tête de section par défaut : aucun Lecteurs inclus : lecteur de requête populaire, lecteur d'historique de l'utilisateur, lecteur de terme de recherche de l'utilisateur | | Groupe de lecteurs de résultats suggérés pour \ | Affiche des suggestions de résultats de recherche en fonction des résultats sélectionnés par l'utilisateur pour les recherches précédentes. Lorsque vous créez une configuration d'application de recherche, ce groupe de lecteurs de suggestion n'y est pas lié par défaut. En-tête de section par défaut : résultats suggérés Lecteurs inclus : Lecteur de clic personnel | | Groupe de lecteurs de l'historique des utilisateurs pour \ | Affiche la requête de recherche actuelle de l'utilisateur, ainsi que la requête de recherche et les suggestions de résultats de l'activité de recherche précédente de l'utilisateur qui correspondent à l'entrée actuelle. Lorsque vous créez une configuration d'application de recherche, ce groupe de lecteurs de suggestion n'y est pas lié par défaut. En-tête de section par défaut : Consulté(s) récemment Lecteurs inclus : Historique des utilisateurs et lecteur de clics, lecteur de termes de recherche de l'utilisateur | [ ] {#auto-complete-suggestion-types-ais__table_kts_rqn_4tb} Remarque : Une configuration d'application de recherche ne peut pas être liée à plusieurs types de suggestion de recherche qui incluent le même lecteur et ont le même mode de clic. Si vous essayez de lier un deuxième type de suggestion avec le même lecteur et le même mode de clic à une configuration d'application de recherche, le système affiche un message d'erreur. ## Configurer un type de suggestion de saisie semi-automatique dans une configuration d'application Recherche IA {#ariaid-title3} Modifiez les paramètres par défaut pour l'affichage des suggestions de saisie semi-automatique d'un type sélectionné dans le champ d'entrée de votre application de recherche. ### Avant de commencer Rôle requis : search_application_admin ### Pourquoi et quand exécuter cette tâche Lorsque vous définissez une nouvelle configuration d'application de recherche, Recherche IA elle est automatiquement remplie avec les types de suggestion de saisie semi-automatique. Vous pouvez modifier les paramètres par défaut de ces types de suggestion de saisie semi-automatique. ### Procédure 1. Accédez à la TousRecherche IAExpérience de rechercheRechercher des applications. 2. Ouvrez la configuration de l'application de recherche qui contient le type de suggestion de saisie semi-automatique que vous souhaitez modifier. 3. Dans la liste connexe Suggestions de saisie semi-automatique, ouvrez le type de suggestion de saisie semi-automatique pour lequel vous souhaitez modifier les paramètres. 4. Renseignez les champs du formulaire Groupe de lecteurs de suggestions. Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique [Formulaire Groupe de lecteurs de suggestion](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IoKSmuUwHzhMUhP1XM1lTw "Le formulaire Groupe de lecteurs de suggestion contient des informations sur les types de suggestion de saisie semi-automatique définis pour Recherche IA. Utilisez ce formulaire lors de la modification des paramètres des types de suggestion de saisie semi-automatique dans les Recherche IA applications."). 5. Sélectionnez Mettre à jour. {#config-auto-complete-srch-app-ais__steps_as4_b3m_4nb} ### Résultats Les paramètres mis à jour pour le type de suggestion de saisie semi-automatique s'affichent dans la liste connexe Suggestions de saisie semi-automatique de la configuration de l'application de recherche. ## Supprimer un type de suggestion de saisie semi-automatique d'une Recherche IA configuration d'application {#ariaid-title4} Désactivez l'affichage des suggestions de saisie semi-automatique d'un type sélectionné dans le champ d'entrée de votre application de recherche. ### Avant de commencer Rôle requis : search_application_admin ### Pourquoi et quand exécuter cette tâche Lorsque vous définissez une configuration d'application de recherche, Recherche IA elle est automatiquement remplie avec les types de suggestion de saisie semi-automatique. Vous pouvez supprimer les types de suggestion de saisie semi-automatique indésirables de la configuration de l'application de recherche. Remarque : La suppression d'un type de suggestion de saisie semi-automatique de la configuration de votre application de recherche ne le supprime pas. Pour relier le type de suggestion supprimé à la configuration de votre application de recherche, reportez-vous à la section [Relier un type de suggestion de saisie semi-automatique à une Recherche IA configuration d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f7ELYdMqVP6zTX8CIkRpbA#relink-auto-complete-srch-app-ais "Réactivez l’affichage des suggestions de saisie semi-automatique d’un type sélectionné dans le champ d’entrée de votre application de recherche."). ### Procédure 1. Accédez à la TousRecherche IAExpérience de rechercheRechercher des applications. 2. Ouvrez la configuration de l'application de recherche qui contient le type de suggestion de saisie semi-automatique que vous souhaitez supprimer. 3. Dans la liste connexe Suggestions de saisie semi-automatique, ouvrez le type de suggestion de saisie semi-automatique que vous souhaitez supprimer. 4. Dans le formulaire Groupe de lecteurs de suggestions, sélectionnez Supprimer de l'application de recherche. Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique [Formulaire Groupe de lecteurs de suggestion](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IoKSmuUwHzhMUhP1XM1lTw "Le formulaire Groupe de lecteurs de suggestion contient des informations sur les types de suggestion de saisie semi-automatique définis pour Recherche IA. Utilisez ce formulaire lors de la modification des paramètres des types de suggestion de saisie semi-automatique dans les Recherche IA applications."). {#remove-auto-complete-srch-app-ais__steps_as4_b3m_4nb} ### Résultats Le type de suggestion de saisie semi-automatique sélectionné n'apparaît plus dans la liste connexe Suggestions de saisie semi-automatique de la configuration de l'application de recherche. ## Relier un type de suggestion de saisie semi-automatique à une Recherche IA configuration d'application {#ariaid-title5} Réactivez l'affichage des suggestions de saisie semi-automatique d'un type sélectionné dans le champ d'entrée de votre application de recherche. ### Avant de commencer Rôle requis : search_application_admin ### Pourquoi et quand exécuter cette tâche Lorsque vous définissez une configuration d'application de recherche, Recherche IA elle est automatiquement remplie avec les types de suggestion de saisie semi-automatique. Si vous avez supprimé l'un de ces types de suggestion de saisie semi-automatique de la configuration de l'application de recherche, vous pouvez le relier à nouveau. Remarque : Une configuration d'application de recherche ne peut pas être liée à plusieurs types de suggestion de recherche qui incluent le même lecteur et ont le même mode de clic. Si vous essayez de lier un deuxième type de suggestion avec le même lecteur et le même mode de clic à une configuration d'application de recherche, le système affiche un message d'erreur. ### Procédure 1. Accédez à la TousRecherche IAExpérience de rechercheRechercher des applications. 2. Ouvrez la configuration de l'application de recherche à laquelle vous souhaitez relier le type de suggestion de saisie semi-automatique. 3. Dans la liste connexe Suggestions de saisie semi-automatique, sélectionnez Ajouter existant. 4. Dans la liste Groupes de lecteurs de suggestion, ouvrez le type de suggestion de saisie semi-automatique que vous souhaitez relier à la configuration de votre application de recherche. 5. Dans le formulaire Groupe de lecteurs de suggestion, saisissez ou recherchez la configuration de l'application de recherche par nom dans le champ Application de recherche . Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique [Formulaire Groupe de lecteurs de suggestion](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IoKSmuUwHzhMUhP1XM1lTw "Le formulaire Groupe de lecteurs de suggestion contient des informations sur les types de suggestion de saisie semi-automatique définis pour Recherche IA. Utilisez ce formulaire lors de la modification des paramètres des types de suggestion de saisie semi-automatique dans les Recherche IA applications."). 6. Sélectionnez Mettre à jour. {#relink-auto-complete-srch-app-ais__steps_as4_b3m_4nb} ### Résultats Le type de suggestion de saisie semi-automatique sélectionné apparaît dans la liste connexe Suggestions de saisie semi-automatique de la configuration de l'application de recherche.