Moderniser votre plan de processus de gestion des changements
Sélectionnez ce plan d’adoption pour découvrir comment adopter les options requises pour permettre à votre processus de changement d’évoluer dynamiquement sans compromettre la stabilité et la gouvernance.
Remarque :
Les applications recommandées dans un plan peuvent inclure, sans s’y limiter, les applications suivantes. Des facteurs tels que les droits et d’autres dépendances d’instance peuvent entraîner des variations du nombre d’applications recommandées.
| Trace | Applications recommandées | Description | Rôles installés | Ressources supplémentaires |
|---|---|---|---|---|
| Créer la base | Change Management | Simplifiez, automatisez et accélérez les processus de changements complexes grâce à AI intégré avec des informations complètes relatives au risque et à l’impact. Minimisez les échecs et diminuez les coûts. | Components installed with ITSM Roles - Change Management | Configuring Change Management |
| Améliorer l'expérience | Change success score | Utilisez les scores de réussite de changement pour obtenir un aperçu des performances historiques de l’équipe et du modèle de changement (comme un score FICO) et comme entrée dans les politiques d’approbation afin de permettre une automatisation des changements davantage pilotée par les données | Components installed with ITSM Roles - Change Management | Components installed with Change Management - Change Success Score |
| Optimiser la fonctionnalité | Digital Product Release | Planifiez et fournissez de nouvelles versions de produits à toutes les équipes produit tout en « déplaçant vers la gauche » et en automatisant la validation de la préparation de la mise en production. | Components installed with Digital Product Release | |
| Optimiser la fonctionnalité | DevOps Change Velocity | Utilisez cette fonction Vélocité de changement DevOps pour connecter les données de votre chaîne d’outils DevOps à la plateforme ServiceNow afin de fournir des changements plus rapidement sans sacrifier la conformité. | Components installed with DevOps Change Velocity | |
| Ajouter des fonctionnalités avancées | Train the Risk Intelligence solution | Exploitez le machine learning pour l’évaluation pilotée par les données des données historiques de changement afin de prédire le risque de changement. | Components installed with ITSM Roles - Change Management | Request Change Management - Risk Assessment |